Tach,
es steht immer nur das zur Verf�gung, was auch unten angezeigt wird, d.h. bei normalen Antworten nur der Ticket State.
die Id steht doch aber im Betreff bei der Antwort....
In h�heren Versionen sollen mal alle Optionen �berall zur Verf�gung stehen berichten gew�hnlich gut gebildete Greise.
Li
[EMAIL PROTECTED] schrieb am 02.12.2004 17:15:50:
> Hallo.
>
> Gibt es eine M�glichkeit die Ticket ID automatisch mit in die Antwort
> zu �bertragen. Ich habe, im Adminmenu unter "Antworten" eine Antwort
> Namens "Testantwort" abgespeichert.
> In diese Antwort habe ich die Variable <OTRS_TICKET_ID> verwendet.
> Leider funktioniert das nicht, denn wenn ich die Antwort nutze steht
> nicht die TicketID da, sondern <OTRS_TICKET_ID>.
> Ich habe es auch mit <OTRS_TICKET_NUMBER> versucht. Funktioniert
> leider auch nicht. Gibt es eine M�glichkeit dies zu realisieren?
>
> --
> Mit freundlichen Gr�ssen
> [EMAIL PROTECTED]
>
> _______________________________________________
> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
> => http://www.otrs.de/
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
