Hallo, Ich habe folgendes Problem:
Wenn ich von einer E-mail Adresse, zu der in OTRS Kundenstammdaten gepflegt sind eine E-Mail an otrs sende dann wird die Mail zwar als Ticket erkannt, jedoch werden die Kundendaten nicht dazugelesen! Ist dies normal? ich habe die kundendaten um einige felder erweitert aber an dem sollte es nicht liegen, er sollte zumindest die standardkundendaten anzeigen oder? wenn ich die mail per postmasterpop3.pl empfange kommt folgende meldung: DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax. Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'LIMIT 250' at line 1 at /var/www/localhost/Kernel/System/DB.pm line 436. ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.2 OS: linux Time: Tue Jan 11 10:44:19 2005 Message: You have an error in your SQL syntax. Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'LIMIT 250' at line 1, SQL: 'SELECT login , first_name, last_name, email FROM customer_user WHERE LIMIT 250' Traceback (28647): Module: Kernel::System::CustomerUser::DB::CustomerSearch (v1.32.2.1) Line: 182 Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerSearch (v1.21) Line: 87 Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 114 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246 Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169 Module: bin/PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106 DBD::mysql::st fetchrow_array failed: fetch() without execute() at /var/www/localhost/Kernel/System/DB.pm line 474. Connection to bizexchange closed. kann mir bitte jemand helfen? Danke Gruss, Matthias ________________________________________________________________ Verschicken Sie romantische, coole und witzige Bilder per SMS! Jetzt neu bei WEB.DE FreeMail: http://freemail.web.de/?mc=021193 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
