[otrs-de] eMail-Benachrichtung bei Eskalation

[Philipp Bundschuh]

Hallo liebe OTRS-Gemeinde,   ich habe die aktuelle OTRS-Version jetzt soweit am laufen, nur: Wo und wie kann ich einstellen, dass bei einer Ticket-Eskalation eine eMail rausgeschickt wird? Optimalerweise an alle, die auf die entsprechende Queue „horchen“.   Grüße und schönes Wochenende,   Philipp -- Diese e-mail wurde auf Viren und gefährliche Anhänge untersucht und ist wahrscheinlich virenfrei. Ein Service der ComIT GmbH, Ulm.

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