Hallo Christian,
Danke für die Info. Ich habe die Tabelle um ein Feld "phone" ergänzt und die
Sektion "CustomerUser Stuff" aus der Defaults.pm in die Config.pm kopiert.
Ich bekomme jetzt eine Fehlermeldung:
Can't locate object method "new" via package "Kernel::Config" at
/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line
75.
Hast Du einen Tip was ich falsch gemacht habe ?
Danke
Andreas
From: Christian Schoepplein <[EMAIL PROTECTED]>
Reply-To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<[email protected]>
To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<[email protected]>
Subject: Re: [otrs-de] OTRS 2.0.1 Feld Telefonnummer und Adresse bei
Kundenanlage einfügen
Date: Tue, 16 Aug 2005 11:44:51 +0200
Hallo Andreas,
On Sun, Aug 14, 2005 at 05:17:31PM +0000, Andreas Wilkens wrote:
>ich benötige einen Tipp wie ich bei der Anlage eines Kunden (Agent legt
>Kunde an) zusätzliche Felder für :
>Strasse, PLZ, Ort, Telefon
>
Die zusätzlichen Felder für die Kundeninformationen müsstest du in der
customer_user Tabelle hinzufügen. Anschließend trägst du sie in deiner
Konfiguration im Mapping für das Customer-Backend mit ein. Dazu
überträgst du alle Einstellungen dazu aus der Defaults.pm in deine
Config.pm und erweiterst sie um deine Änderungen. Such in der
defaults.pm mal nach "CustomerUser Stuff", darunter findest du die für
dich wichtigen Abschnitte.
>sowie im Ticket ein optionales Feld "Rückrufnummer" anlegen kann.
Wie genau meinst du das, was stellst du dir da vor?
Ciao,
Christian
--
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg
http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
<< signature.asc >>
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
