Hallo Alexander,
Quoting Alexander Scholler <[EMAIL PROTECTED]>:
...
Ich verwende MSSQL nicht direkt als Kunden-DB-Backend, sondern an
anderer stelle innerhalb von OTRS für Online-DB-Zugriffe
(auf unsere Inventarisierungs-DB).
...
an dieser Stelle Deiner eMail bin ich hellhörig geworden :-)
Ich habe ebenfalls über eine Anbindung unserer Inventar-Datenbank an
OTRS nachgedacht. Mein erster Ansatz basierte auf einer Erweiterung
der "Link" Funktionalität. Ich dachte es sei vielleicht möglich ein
Ticket mit einem neuen Objekt "Computer" zu verlinken. Ich habe
diesbezüglich eine eMail an die dev-Liste geschickt und um den einen
oder anderen Hinweis für einen Programmier-Ansatz gebeten. Bisher
leider ohne Antwort.
Kannst Du mir bitte schildern welchen Ansatz Du verfolgt hast und wie
Du die Programmierung umgesetzt hast? Wie bzw. wo verwendest Du die
Inventar Informationen in OTRS?
Vorab vielen Dank
Beste Grüße
Marcus
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/
