Hallo, On Mon, May 07, 2007 at 08:49:48AM +0200, Boguschewski, Frank wrote: >Gibt es die Möglichkeit das Schliessen bei einigen Queues (Hauptkategoriebene) >abzuschalten?
Evtl. geht das mit Hilfe von Ticket-ACL's. Da sich das setup jedoch
komplexer anhört, kann ich nur einen Workshop empfehlen indem versucht
wird das System den Wünschen entsprechend anzupassen.
>2. Übersetzung von Queue-Namen.
>
>
>
>Da wir OTRS international einsetzen möchten macht es natürlich Sinn die Queues
>zu übersetzen.
>
>So soll die Kategorie im dt. z,B, ?Drucker? heißen, während es im Englischen
>?Printer? heißen soll.
>An welche/n Stellen im Language-File muss ich dort Hand anlegen?
>
>
>
>Im Admin-Bereich möchte ich natürlich den ursprünglichen Q-Namen sehen.
Mehr Infos zur Lokalisierung gibt es im Admin-Handbuch auf
http://doc.otrs.org
Du musst in Prinzip die Übersetzung für den englischen Begriff nur in
die entsprechende Language-Datei uner
Kernel/Language
eintragen.
>Frank Boguschewski
-- Christian
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