Hallo,
wir nutzen zur Zeit OTRS 2.1.7, und würden gerne auf das Aktuelle OTRS mit
dem ITIL Modul umsteigen.
Was mich allerdings abschreckt, ist das manuelle anlegen und pflegen der
CMDB.
Ich habe gelesen, dass man mit dem Network Management Tool Zenoss mehr
oder weniger automatisch eine CMDB erstellen kann.
Meine Frage ist, ob es in OTRS möglich ist eine solche "externe" CMDB in
OTRS einzubinden, und ob evtl jemand Erfahrung mit dieser oder einer
ähnlichen Lösung hat.
Ich wäre für jede Hilfe dankbar.
Lothar Schock
Systemadministrator
Pentair Technical Products
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Geschaeftsfuehrer: Peter B. Dessing, Walter Kritikos
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