> Hallo Roy,
>
> danke für die schnelle Antwort.
> Den Abschnitt hab ich allerdings nicht, ist eine ganz frische Installation
>
> Anbei mal eine Kopie der Config.
> Ist mein erster Versuch ein OTRS komplett neu aufzusetzen. Wir haben zwar
> ein laufendes aber das wird abgeschafft und durch eine neues ersetzt. Und
> in dem neues soll es dann Firmenübergreifend funktionieren.
Hallo,
das ist kein Problem. Die Grundeinstellungen liegen in der
Kernel/Config/Defaults.pm
Von dort den ganzen Abschnitt $Self->{CustomerUser} in die Config.pm
kopieren und dann anpassen.
Auf jeden Fall niemals etwas in der Defaults.pm ändern.
Die Config.pm ändert bzw. ergänzt die Defaults.pm
Die Konfiguration erfolgt in der Reihenfolger dieser Dateien:
Kernel/Config/Defaults.pm
Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm
Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
Kernel/Config.pm
Gruss Roy
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