Am 16.09.2010 11:34, schrieb Boris Wagener: > ich hab die Frage zwar schonmal gestellt aber ich glaube ich formuliere die > lieber mal etwas um. Erstens hat sich hier einiges geändert und zweitens hat > vielleicht jemand von euch schonmal ein ähnliches Problem gehabt. > > Um es kurz zu machen: Wir sind mit 4 Unternehmen zusammen gezogen (Mutter und > drei Töchter:-)) > Jedes Unternehmen hat seine eigenen Queues, und Agenten. Einige Agenten sind > dann in der Lage alle Tickets von alles Firmen zu sehen usw. > ... > > Jetzt kommt das Problem. Jede Firma will natürlich über OTRS E-Mails > versenden. OTRS kann aber nur mit einem SMTP Server sprechen... > wie kann man sowas lösen? Oder besser gesagt, wie bekommen wir es hin, daß > ein Agent von der Firma xy auch als Absernderadresse xy hat? > > Sollte der OTRS Server dann ein eigener Mailserver sein und die Mails an die > Mailserver der jeweiligen Unternehmen weiterleiten, und diese schicken Sie > dann in die weite Welt? > > Hat da jemand einen Denkanstoss für mich? >
Spontan würde ich sagen, zB lokal einen MTA Deines Vertrauens mit entsprechenden Transportregeln. Hier wird dann nur relevant, ob OTRS mit *einer* Domain versendet und wie die E-Mails dann zum OTRS MTA kommen. Also OTRS/Postfix mit 3 Domains und Transportregeln für die MTAs der drei Domains, Abholung vom OTRS dann von den entsprechenden Postfachspeichern. Grüße Matthias --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
