Ludwig Markus schrieb :
Unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote finde ich Möglichkeiten,
beim Erstellen der Notiz den Verantwortlichen oder den Besitzer angeben zu
können, jedoch nicht, um gleichzeitig mit dem Erstellen der Notiz die Queue
zu wechseln. Kann man das "nachrüsten"?
Hi Markus,
das ist so weit ich weiß nicht implementiert, zumindest in 2.4.x.
Man kann nur beim Queue-Wechsel eine Notiz ermöglichen, aber dann fehlen
dir immer noch die Felder für Verantwortlicher und Besitzer. Der Screen
hat leider wesentlich weniger Parameter als die anderen :
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMove
Grüße
Alexander
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