Das wird in OTRS 3.2 sowohl auf Agenten- als auch im Kundenseite per GUI-Konfiguration über die Beschreibung von Prozessen und Aktivitäten absolut möglich sein.
On 16.10.2012, at 15:37, Sebastian Gödecke wrote: > Moin, > ist es möglich innerhalb von OTRS etwas zu bauen, was aussieht wie ein > Formular, welches dann ausgefüllt werden kann um Daten abzufragen wie > z.B. Hersteller, Typenbezeichnung, SN, Fehlerbeschreibung usw. > Ich hätte dann beide für mich wichtigen Punkte im OTRS drin. > > -- > Mit freundlichen Grüßen > Sebastian Gödecke > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Cheers, Nils http://webint.cryptonode.de / a Fractal project --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
