Hello You can actually do it by using Customer User <->Groups, do not set all as default, set permissions only on desired groups, you can set them as read only or RW.
Regards 2016-11-15 4:07 GMT-06:00 Dimitrakakis Georgios < [email protected]>: > I have an OTRS (v.5.0.12) installation connected to an Active Directory. > > > > There are several queues and all of them are available to the customers > (active directory users) through: Customer Default Groups > > > > What I would like to do is to have specific queues available to specific > customers (by customerid). Can I achieve something like this with ACLs and > how? > > > > Regards, > > > > G. > > ____________________________________________________________ > __________________ > Το περιεχόμενο αυτού του ηλεκτρονικού μηνύματος και τυχόν συνημμένα αρχεία > είναι εμπιστευτικά. Απευθύνεται μόνο στους αναφερόμενους παραλήπτες. Αν > λάβατε αυτό το μήνυμα εκ παραδρομής, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε αμέσως > με τον αποστολέα του μηνύματος ή τον διαχειριστή του συστήματος και να μην > αποκαλύψετε σε κανένα το περιεχόμενο. Οι απόψεις που εκφράζονται ανήκουν > στον συγγραφέα και δεν εκφράζουν κατ' ανάγκη τις απόψεις της Παγκρήτιας > Συνεταιριστικής Τράπεζας. > > The contents of this email and any attachments are confidential. It is > intended for the named recipients only. If you have received this email in > error please notify the system administrator or the sender immediately and > do not disclose the contents to anyone. Any views or opinions presented are > of the author and not necessarily represent those of Pancretan Cooperative > Bank > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs > -- *Alvaro Cordero RetanaConsultor de Tecnologias* *Tel: 22585757 ext 123* *Email:* [email protected]
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs
