Telefónica esta en franca decadencia desde hace rato. Y en esa van cayendo casi todos los grandes proveedores de servicio sin exclusión.
Lo ideal es contratar empresas pequeñas y confiables: te atenderá siempre la misma persona (a mí me atiende hasta el dueño por ejemplo); te tendrán siempre presente como cliente y se esmerarán en darte un buen servicio. Las grandes empresas suman clientes pero no mejoran su tecnología: todo va a parar a la caja grande en los bancos en Suiza o en acciones de la competencia. En la caja chica sólo dejan un vuelto para la pizza y la Coca. Pero ahí, siquiera, uno habrá de ser el invitado. Entonces nos encontramos con la paradoja del desbande (nunca mejor aplicada la palabra): miles de personas queriendo pasar a un mismo tiempo por un agujerito de 1mm. Una de dos, o reducimos el tamaño de individuos o agrandamos el agujero. Bien, los individuos no pueden reducirse a menos que los matemos y los pongamos en una picadora de carne. Pero ellos se empecinan en querer vendernos la ilusión de que por 1.000 metros pasaremos de uno en uno holgadamente y en la realidad nos venden a todos (y que somos más de mil) un agujerito de 1mm. Ergo: tú llamas y nadie te atiende... Te atienden y te cuentan otra historia. O siquiera saben de lo que les estamos hablando, porque encima con este truco de la globalización y la flexibilidad laboral todo es efímero y nadie es imprescindible. Capacitación cero... Y el pescado sin vender (el tuyo, claramente hablando, que ya comienza a oler baste a podrido). Yo tengo una clienta a la que casi le da un patatús porque algunos cliente suyos no veían el sitio y otros sí. ¿La culpa? Mía ¡obviamente! Hasta que hice un seguimiento y la pregunta del millón: "¿con quién tiene usted el servicio de banda ancha?". Y ella que me contesta: "Speedy señor". Y yo que le repregunto: "¿con quién tienen servicio de banda ancha los que no pudieron ver el sitio?". Y la respuesta, esperable a ciencia cierta: "con Speedy señor". ¿Y Speedy de quién es? De Telefónica, señor... ¡Joder! O sea que el piticuiti no es ADSL o Cable sino "SERVICIO". "SERVICIO y PURO SERVICIO". Hagan pin aquí y pin allá y luego, con un abogado, preséntense en las defensorías del consumidor de sus países y así, ÚNICAMENTE ASÍ, la cosa puede que cambie. A.v.W. ----- Original Message ----- From: "Esteban Saiz" <[EMAIL PROTECTED]> To: "Ovillo, la lista de CSS en castellano" <ovillo@lists.ovillo.org> Sent: Thursday, October 04, 2007 8:14 AM Subject: Re: [Ovillo] OT (adsl) La pasada semana contraté Jazztel después de estar con ONO años y antes con Telefónica. Creo que Telefónica va bastante desencaminada con su oferta de precios y las dos mejores ofertas que he encontrado han sido la de Ya.com y Jazztel. Como ésta última permite pagarles a ellos el mantenimiento de línea, me he decantado por ella. El resto de ofertas, Tele2 y Orange prometen mucho a buen precio, pero todos sabemos que la red española no está para hacer florituras, las ofertas pueden parecer rentables pero según la zona donde vivas te puedes quedar con el culo al aire o sufrir continuos cortes. Por otra parte las ofertas básicas de Orange no son muy distintas en cuanto a precios de las de Telefónica. Tampoco hay que olvidar que Ya.com pertenece a Orange. -- Esteban Sáiz Martínez http://e-saiz.net _______________________________________________ Lista de distribución Ovillo Para escribir a la lista, envia un correo a Ovillo@lists.ovillo.org Puedes modificar tus datos o desuscribirte en la siguiente dirección: http://lists.ovillo.org/mailman/listinfo/ovillo _______________________________________________ Lista de distribución Ovillo Para escribir a la lista, envia un correo a Ovillo@lists.ovillo.org Puedes modificar tus datos o desuscribirte en la siguiente dirección: http://lists.ovillo.org/mailman/listinfo/ovillo
