Pandapek sanak Mus tapek sakali. Nan sikap melayani (service mindset) ko, iyo agak maha di awak. Mungkin karano awak bapandapek bahwa karajo malayani tu randah. Padohal, sadonyo awak ko karajonhyo malayani (pelanggan). Bedanyo jo namo sae. Kalau di rumah disabuik pambantu. Di bank = nasabah, di hotel=tamu, di kantor pangacara=client, di rumah sakit=pasien, di bus/pesawat=penumpang, di radio=pendengar, dst. Jadi nan paralu penyadaran (awareness) bahwa karajo seorang pambantu samo jo karajo seorang Teller di bank. Bedanyo jo produk nan diberikan. Kalau pambantu memenuhi kebutuhan majikan di rumah sedangkan seorang Teller memenuhi kebutuhan nasabah. Kalau iko alah disadari, indak ado alasan bahwa awak indak bisa melayani oranglain.
-----Original Message----- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Udrekh Sent: Thursday, October 28, 2004 4:28 PM To: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [EMAIL PROTECTED] Service Oriented Tarimokasi banyak. Rancak bana carito iko jadi paratian awak. Ambo juo mancaliak hal nan sarupa jo Sanak Musrizal. Ado analisis mengenai pengaruah budaya marantau urang minang jo kondisi di kampuang.. Ado juo analisis pergeseran prinsip "alam takambang jadi guru" jo "sakola jadi guru". Nan lain ado juo nan mancaritoan pergeseran kecenderungan urang minang dari manggaleh ka pagawai. Ambo amati, ada pandorong yang sabananya lumayan rancak di nagari awak. Yaitu urang-urang tuo nan lah pulang ka kampuang. Mahabihan maso tuo di kampung. Mereka kan urang "gadang" di parantauan. Banyak urang hebat-hebat nan kini lah pensiun. Urang tuo-tuo awak ko, alah kanyang dek pangalaman jo lueh wawasannyo... Saandainyo mereka namuah bakumpua, jo ati randah mamikiakan nagari awaktu, rasonyo lakeh lah awak ka maju.. Maklum lah, baa nan kabaa juo, nan dikampuang lah nan bisa mamelokan nagari. Wallahu a'lam. ----- Original Message ----- From: "Musrizal Maszdi" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Thursday, October 28, 2004 4:42 PM Subject: [EMAIL PROTECTED] Service Oriented > > Samanjak zaman Balando dulu, masyarakat Minang dikenal > sebagai masyarakat nan cerdas dan barani. Salnjuiknyo hal > itu juo tabuti dari banyaknyo urang awak jadi urang nan > takamuko, baik sebagai pejabat pemerintah, mentri, > pamimpin organisasi, baik di perusahaan pemerinta ataupun > swasta. > > Dalam sistim otonomi daerah kini ko, Kito samo mangatahui > baraso "pendapatan asli daerah ( PAD) sumber relatif ketek > dibandiangkan dengan banyak provinsi lain. tarutamo iko > tajadi karano tabatasnyo kebaradoan perusahaan nan cukuik > gadang di Sumbar, sahinggo kontribusi pajak manjadi > relatif kecil sajo. > > Batitiak tulak dari acoknya ambo pulang ke Sumbar, > walaupun alah labih 40 th tingga di Jakarta, kalau awak > mandarat di Tabing, dan tingga di Hotel bintang 4 di kota > Padang, taraso bana baraso masyarakat awak alun tabiaso jo > kegiatan pelayanan di babagi bidang. > Jarang sakali pegawai hotel bisa mangatokan selamat pagi, > siang, malam, bisa dibantu pak??? dsb. baitu juo pegawai > restoran nan bakarajo bamaleh2, tanpa ekspresi yang ramah. > Baitu juo di air port, di toko2 dsb. > > Kalau kito ba presumsi baraso rakyat sumbar itu pada > dasarnyo cerdas, alamnyo indah, masyarakat nan bisa > badagang/manggaleh, mako indak talalu salah barangkali > pemda bisa memproyeksikan Sumbar manjadi nagari tujuan > wisata, karano alamnyo indah, nagari tujuan pendidikan, > karano universitas pendidikan nyo nan bermutu tinggi, dan > nagari nan mamparoleh pandapatan dari sektor jasa dan > perdagangan, seperti pelabuhan, dsb. > > Ambo, takana jo pesan Lee Kwan yew, PM Singapore dulu, > kiro2 th 80' an, nan barusao untuk marubah sifat2 rakyat > singapore ynag kasa, tidak ramah menjadi service oriented, > karano Lee maraso bahwa Singapore indak mamilki sumber > daya alam, alamnyo indak sa rancak sumbar. > Dicanangkan perubahan sikap rakyat menjadi service > oriented, dan di ajakan mulai dari SD sampai ka > universitas,diseminarkan dan di aplikasikan. > ternya sasudah 5 th Singapore mulai mandapek hasil yg > cem,erlang. > > Nah, mungkinkah kito bamimpi di siang bolong iko untuk > marubah tingkah laku masyarakat kito manajdi "Service > Oriented"???? Lets think it over.....ambo yakin itu bisa > di rubah dan di kaitkan dengan rencana pengembangan > ekonomi sosial sumbar. > > Masalahnyao, kito namuah apo indak marubah sikap kito, > dari acuh..., banyak mambantah asal jadi, indak sanag > maliek urang sanang, taimpik nak diateh, takuruang nak di > lua ( Dalam arti negatif), manjadi "Service Oriented > Community" yang akan mandorong pertumbuhan Sumbar di maso > nan akan datang. > > heheheh, mimpi kali yeee, rasonyo iko hal yang logik dan > bukan sekedar mimpi, > Mari kito pikirkan, baa caro parubahannya dan > implementasinyo. > > Mohon maaf kalau ado yng kurang sapandapek dengan ambo, > tulisan iko ambo buke hanyo tadorong ingin mancaliak > nagari awak maju srupo nagari urang. > > > Mus > ======================================================================== ==== =============== > "Dapatkan hadiah utama sebuah sepeda motor, dengan mengikuti > Netkuis Ramadhan TELKOM Jakarta di http://netkuis1.plasa.com/jakarta/ramadhan"; > ======================================================================== ==== =============== > > ____________________________________________________ > > Berhenti/mengganti konfigurasi keanggotaan anda, silahkan ke: > http://rantaunet.org/palanta-setting > ------------------------------------------------------------ > Tata Tertib Palanta RantauNet: > http://rantaunet.org/palanta-tatatertib > ____________________________________________________ > ____________________________________________________ Berhenti/mengganti konfigurasi keanggotaan anda, silahkan ke: http://rantaunet.org/palanta-setting ------------------------------------------------------------ Tata Tertib Palanta RantauNet: http://rantaunet.org/palanta-tatatertib ____________________________________________________ ____________________________________________________ Berhenti/mengganti konfigurasi keanggotaan anda, silahkan ke: http://rantaunet.org/palanta-setting ------------------------------------------------------------ Tata Tertib Palanta RantauNet: http://rantaunet.org/palanta-tatatertib ____________________________________________________
