hihihi. . . 
sayah cuman belajar bahwa orang yang petantang petenteng biasanya harus 
dihadwpin dwngan cara kayak gitu.

ditatap aja matanya.
tatap aja terus.

kalau masih belum mempan,
baru keluarin jurus nya johny : 
" berapa harga mesin itu ? gue bayar! "

wkwkwkwkwk! 

--- In [email protected], "arra_s" <arra_s@...> wrote:
>
> 
> 
> > saya tatap tajam matanya.
> > sejenak hening.
> > saya tatap terus matanya.
> 
> pinpinnn..
> ini bagian skenario film horor apa film drama sih..
> hi3x..
> 
> --- In [email protected], "pinpinyuliansyah" <pinpinyuliansyah@> wrote:
> >
> > sengaja saya mampir ke rest area , dan hampir setiap kali lewat saya suka 
> > mampir ke minimarket ini : starmart rest area balaraja.
> > 
> > hampir setiap kali saya mampir ke mini market starmart saya suka beli kopi 
> > seduh. cappucino panas.
> > 
> > tadi saat saya mau beli itu kopi, saya tidak melihat gelas yang biasa 
> > dipakai untuk seduh air panas, yang ada hanya gelas plastik untuk minuman 
> > dingin, saya tanya baik - baik :"gelas untuk kopi nya mana ? " si pelayan 
> > dengan acuh menjawab "itu gelaanya pak! " saya masih baik - baik bilang 
> > "ini plastik buat air dingin, yang saya maksud adalah gelas habis pakai 
> > yang biasa, yang warna putih itu lho! " si manager koplok starmart malah 
> > jawab "itu juga sama aja pak . . . "  sambil dengan mata acuh tak acuh.
> > 
> > saya bilang "ini gelas plastik buat air dingin, ini gelas bukan untuk air 
> > panas, ini bahaya. toksin! "
> > 
> > eh. . . si manager koplok minimar startmart malah ngebantah "gelas yang 
> > biasa habis pak, adanya tinggal gelas plastik itu, terus bapak maunta 
> > bagaimana ? " 
> > 
> > koplok!  manager koplokkkkk!  dan hanya orang koplok yang mau beli waralaba 
> > yang mempekerjakan manager koplok kayak gini.
> > 
> > service. not product. itu yang mostinya dijual dalam bisnis apapun. dan 
> > dalam kasus minimart di balaraja rest area ini mestinya pelayan cukup 
> > bilang "maaf pak, gelas untuk kopi panas nya habis, yang ada tinggal untuk 
> > minuman dingin. . ." bukannta bertindak tolol dengan ngomong "itu juga kan 
> > gelas . . . sama ajah! " 
> > 
> > si manager minimarket starmart yang kebetulan ada di sana, bukan nya kasih 
> > contoh dengan kasih pelayanan bagus, malah petantan petenteng sok sibuk 
> > sambil ngacir2 konci mobil seolah semua pengunjung mosti tahu kalau die iru 
> > manager.
> > 
> > edan, koplok , jahanam manusia kampungan!  meskipun iye sayah pakau sendal 
> > jepit, celana pendek dan kaos oblong, 3 jam sebelumnya, direktur perusahaan 
> > yang jelas2 punya beberapa biji mobil fortuner aja saya temui cukup pakau 
> > sandal jepit di ruang  kerja pribadinya. 
> > 
> > setelah bayar di kasir, saya samperin itu manager mini market starmart 
> > balaraja dan saya tatap matanya, sambil bertanya "ini mini market waralaba 
> > atau pribadi? "
> > saya tatap tajam matanya.
> > sejenak hening.
> > saya tatap terus matanya.
> > si manager koplok kemudian ngomong dengan nada rendah dan gemeter "ini 
> > waralaba pak . . . grup nya hero . . ."
> > 
> > saya bilang "sebagai konsumen, saya merasa, alfamart di komplek saya 
> > memiliki pelayan yang jauh lebih ramah dibanding sikap anda hari ini pada 
> > saya! "
> > 
> > saya tanya lagi "anda manager, kalau ada keluhan atas pelayanan yang tidak 
> > ramah , saya harus sampaikan ke mana ? hero super market adalah jaringan 
> > supermarket besar, dan mini market ini anda bilang adalah waralaba. 
> > bagaimana bisa waralaba ini berkwmbang jika pelayanannya judes dan sangat 
> > tidak ramah seperti anda? "
> > 
> > ini tahun 2013
> > bukan tahun 1980 an . . . . 
> > 
> > dan . . . sebagai konsumen mini market, saya mau bilang di sini, jangan 
> > pilih waralaba minimarket yang sumber daya manusia dan sistem pelatihan dan 
> > pelayanan nya tidak ramah dan kampungan kayak gini. 
> > 
> > service. not product.
> > itu yang dibeli konsumen.
> >
>




------------------------------------

Post message: [email protected]
Subscribe   :  [email protected]
Unsubscribe :  [email protected]
List owner  :  [email protected]
Homepage    :  http://proletar.8m.com/Yahoo! Groups Links

<*> To visit your group on the web, go to:
    http://groups.yahoo.com/group/proletar/

<*> Your email settings:
    Individual Email | Traditional

<*> To change settings online go to:
    http://groups.yahoo.com/group/proletar/join
    (Yahoo! ID required)

<*> To change settings via email:
    [email protected] 
    [email protected]

<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
    [email protected]

<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
    http://docs.yahoo.com/info/terms/

Kirim email ke