Jose Caballero escribió:
Hola,
no es mi costumbre participar en este tipo de discusiones (y no porque
no las considere interesantes y/o instructivas), pero hoy lo voy a
hacer. Y siendo consciente de que en la forma en que lo voy a hacer
(borrando todo contenido y soltando una parrafada larga como un día sin
pan) me salto mis propias normas.
Algunas personas recibimos, entre trabajo y personal, del orden de 500
emails al día. Y hay gente que recibe más. En esas condiciones, y
especialmente cuando uno quiere leer todo lo que le llega, el orden en
las listas de correo es extremadamente importante. No es sólo una
cuestión de estilo, o de cortesía. Se trata de tiempo, de un tiempo que
uno no siempre tiene. Por mi experiencia después de algunos años
trabajando en esas condiciones, éstas son las "reglillas" que he
encontrado mejor ayudan a los usuarios:
1) Siempre "bottom-posting". Ni top, ni in-line. Y no borrar texto previo.
Como digo, si uno recibe 500 emails al día, la mejor forma de poder
seguir un 'thread' en particular es poder leer el último mensaje, en
orden cronológico (de arriba a abajo) y tener toda la información en una
única lectura.
2) Respuestas cortas y precisas.
Esta "norma" viene como consecuencia de la norma 1), al decir lo de 'no
borrar texto previo'. Si no se borra nada, y cada respuesta es de una
página de largo, el resultado final es la biblia en pasta.
3) Escribir siempre "subjects" claros y precisos.
Creo que no es necesario explicar la razón. He visto en esta misma lista
mensajes cuyo título era "una consulta" o "necesito ayuda". Directamente
a la papelera.
4) No contestar lo que ya se ha contestado.
Muchos estamos deseosos de poder contribuir y ayudar. Es loable. Pero
cuando se contesta a una pregunta que ya ha sido previamente contestada,
sobre todo en el caso de que sea para dar la misma respuesta, ese
mensaje es spam. Si es para proponer una alternativa, es más que
bienvenido. Pero las respuestas repetidas sólo son ruido, por muy buena
que sea la intención del que la escribe.
5) No contestar a lo que no se está preguntando.
Si alguien pregunta que cómo puede hacer X1 con la versión Y1 de python
sobre la plataforma Z1, respuestas del estilo "¿y por qué no instalas
el producto X2?", "pues pásate a la versión Y2", "podrías migrar a la
plataforma Z2", etc. no sirven para nada.
6) Respetar a rajatabla la ortografía y la gramática.
I-M-P-O-R-T-A-N-T-Í-S-I-M-O
Si quieres que me moleste en leer tu pregunta, al menos tómate la
molestia de hacerla legiible. En español la gramática no cambia al
preguntar, a diferencia del inglés donde se intercambia el verbo y el
núcleo del sujeto para hacer una pregunta. En español una pregunta sin
los signos de interrogación es una afirmación.
Y la ausencia de tildes puede hacer difícil distinguir entre el pasado y
el condicional.
Si no se usan los signos de puntuación es complicado saber dónde termina
una frase y empieza la siguiente.
Y, por favor, "haber" en lugar de "a ver" le retuerce las tripas a
cualquiera.
Que todo el mundo se equivoca y comete errores es claro. Pero es que hay
gente que no hace el mínimo esfuerzo por redactar con algo de claridad.
No me sobra el tiempo para intentar decifrar jeroglíficos.
7) Evitar las firmas con dibujitos, frases célebres, y demás tonterias.
Todo eso es ruido.
Ahí queda eso. Ya podéis quemarme en la hoguera, llamarme talibán y todo
eso. Sólo intento ayudar desde mi experiencia.
Saludos,
Jose
Hola Jose.
Estoy muy de acuerdo con casi todo lo descrito por tí.
Quiero preguntarte que opinas sobre incluir en la redacción de los
mensajes o en su "Asunto" etiquetas como (solucion) para que al leer en
un archivo puedas identificar más rápidamente el correo donde se explica
lo que ha sido la solución del problema tratado.
Estoy convencido todavía de que mi manera de buscar la información en
los hilos para no tener que volver a preguntar la misma cosa en la misma
lista, solo me sirve bien a mí, y que cada persona entiende que a sí
mismos les facilita más la búsquda si el hilo se ha desarrollado
mediante bottom-posting, in-line posting e incluso top-posting. ¿Crees
que es posible que cada persona tenga una capacidad diferente para
adptarse a la búsqueda de información relevante? Cada uno revisamos
nuestro correo de una forma distinta y entendemos ventajas e
inconvenientes de distinta manera.
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