Mungkin dek biaso makan nan padeh padeh, temper urangawak saketek diateh rato rato..hati buliah kapacah, kapalo dipadingingsilah....
15 September 2007, tapek dihari umua 49 ambo pulang dari Angola, sampai di Joburg Afsel, pukua 7 malam, connection ka Sin bisuak siang. Dek ndak ado barang selain ransel nan tasandang bajalan taruih kalua, imigrasi lewat, taruih masuk jalur hijau, Baru duo langkah lah disetop dek petugas. Where you come from?, Angola kecek ambo, What your bring to South Afrika?, Agak tersentak juga saya mendengar pertanyaan ini ada rasa kesal juga kalau mau periksa ransel yang berisi laptop dan kabel kabel ini ya buka saja. Dengan sedikit kesal saya jawab "Money", ruponyo jawaban sekenanya harus dibayar dengan satu jam tanya jawab. Walaupun saya berkata benar menurut saya. Saya memilih lewat Negeri Anda/ menumpang Pesawat Anda dan menginap di Hotel anda. Kesokan hari sekitar jam sebelas saya berjalan ke Airport OR Tambo dan checkin, ada lagi masalah nama saya tidak ada dalam list passenger petugas mengatakan kalau ekonomi bisa diusahakannya. Hati sudah mendidih, hari itu hari minggu mau telpon kantor travel di Angola atau di Indosia tak mungkin. Kemudian petugas menanbahkan ada lima orang waiting list katanya. Dengan kepala didinginkan, saya berkata, I am traveling on my birthdays. Dengan sedikit mengangkat perusahaanya saya bilang this is the best airline in the world and I love flying with yours. I am pretty sure you will keep it that way. I want you pick up the phone tell your supervisor and I want to hear from your supervisor before I go back to my hotel and come back tomorrow. Entah apa yang dia bicarakan bahasa campur baur inggris belanda dengan logat afrika akhirnya saya melihat dia tersenyum. Boarding passpun keluar dengan senyuman beliau menyuruh saya menunggu di Airport Lounge saja sampai seseorang menjemput saya naik pesawat sebagai orang terakhir sebelum terdengar suara sang pilot Welcome aboard....... Jakarta, Zulkarnain Kahar, 49th --- On Thu, 8/21/08, deded chandra <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > From: deded chandra <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: [EMAIL PROTECTED] Re: Pelayanan di Bandara > To: [email protected] > Date: Thursday, August 21, 2008, 7:15 AM > Batua kecek sanak Ridha, kami wakatu diberi pelayanan nan > ndak elok tu, lai tapikia hal sarupo itu, makono indak > bapaturuikkan bana emosi doh. Tetap sen jo senyum kami > ladeni kato-kato kasano. Akhiano ano surang nan malu dan > mampalambek suarono. > Kok kadipaturuikkan emosi, iyo yakin bisa diparantian > patugeh dun, apo pun pangkek no. Tapi tapikia kamukono baa > keluargano. Ano lah agak baumua lo nampakno, kama lo karajo > ka dicari no lai. > Saminggu sudah itu kami barangkek pulo ka Surabaya, > kabagian tugeh maaja pegawai-pegawai baru di diklat > penjejangan. > Diateh pesawat basempat an mambaco-baco buku, kok lai ado > carito-carito untuak penyelingi materi biko. Rupono > basoboklah tulisan Habiburrahman (penulis novel ayat-ayat > cinta) tentang "Matahari dan Angin". > Isi dari carito dun kirono bahubungan jo kajadian di > bandara MIA babarapo hari nan lalu. > Kiro-kiro carito Matahari & Angin dun adolah : > Pada suatu siang Matahari dan Angin sedang bercengkerama > Tiba-tiba lewat seorang laki-laki paruh baya memakai jaket > Matahari dan Anginpun bertaruh, siapa yang bisa membuat > laki-laki tersebut melepaskan jaketnya. > Setelah diundi, angin mendapat kesempatan terlebih dahulu. > Dengan tenaganya yang kuat, angin berhembus untuk > memaksa sang lelaki membuka jaketnya. > Lelaki itu terhuyung-huyung karena kuatnya terpaan sang > angin. Namun dengan sekuat tenaganya, ia berusaha untuk > mempertahankan jaketnya agar tidak lepas dari badannya. > Setelah beberapa saat, anginpun menyerah karena tidak > berhasil membuat jaket lelaki itu terlepas. > Sekarang saatnya giliran si Matahari mencoba. > Matahari memberikan sinarnya dengan hangat > Lelaki tersebut mulai kelihatan kepanasan. > Dengan santainya dia membuka jaketnya. > Makna nan dapek diparambiak dari carito dun mungkin sarupo > iko : > "Untuak marubah suatu paradigma seseorang, indak bisa > jo caro dipaso. Tapi rubahlah jo pendekatan dan > kehangatan" > Kami sangajo indak mamburangeh lo ka patugeh dun, dengan > harapan mudah-mudahan si patugeh bandara dun marubah carono > malayani urang sasudah itu. > Pabanyaklah senyum, karano senyum maubek ati nan rusuah, > mananagkan ati nan emosi. > Kami sangajo indak mancaliak sia namo patugeh dun, a > pangkek no. Karano kami raso ano alah mandapek pelajaran > berhargo dari kajadian tu. > Mohon dimaafkan jikok ado nan ndak berkenan. > > > > ----- Original Message ---- > From: "[EMAIL PROTECTED]" > <[EMAIL PROTECTED]> > To: [email protected] > Sent: Thursday, August 21, 2008 9:54:35 AM > Subject: [EMAIL PROTECTED] Re: Pelayanan di Bandara > > > wa'alaykumsalam wr. wb. > > Kebetulan ambo balangganan republika. Suatu hari ado surat > pembaca yang mengeluhkan layanan petugas karicih busway. > Masih 15 minik sabalun jam 10 malam, berarti seharusnyo > calon penumpang masih bisa dilayani. Tapi si petugas ndak > nio malayani, malahan sibuk mangamehan tas basiap2 ka > pulang. Loket lah tutuik, katonyo. Dalam surek pembaca tu, > ndak lupo si pelapor maagiahan namo petugas, halte masjid > raya al-azhar hari itu jam sagitu. > > Perasaan ambo langsuang memihak si penulis surek. Asailah, > kato ambo. > > Beberapa hari kemudian, di kolom yang samo, muncul balasan > dari pengelola transjakarta. Menyampaikan permohonan maaf, > sekaligus mengabarkan bahwa si petugas alah diparantian. > Disiko tamanuang ambo. Takana antah si petugas punyo anak2 > ketek, atau istri nan manunggu malahiakan.... > > Awal tahun iko ambo maurus mamasangan telefon di rumah. > Sadang ado harago promosi. Ambo mandaftar. Lalu si petugas > datang, bantuaknyo kontraktor rekanan telkom. > Pak, alah tau biayanyo, katonyo. > Alah, kato ambo, sekian ha.. > Pak, baa kalau tambah 150rb lai? Sabab kami bakawan2 > mamasangnyo. > > Ondeh, iyo mandidiah darah dek emosi. Ambo mintak sajo > petugasnyo pulang, beko ambo hubungi baliak... > Dengan sakali surek pembaca, beberapa foto2, mungkin ambo > bisa mambuek paja ko baranti karajo. Tapi baa nasib inyo > sasudah itu lai...? > Terbukti, nan sabar tu iyo katiko awak sadang di ateh > angin...urang tu indak kami panga2kan do, cuma ka telkom > kami protes; sebab bisa jadi harga pasang baru ditekan > dengan mengurangi bayaran kontraktor. Kontraktor dek takuik > kehilangan kontrak, nyo tarimo juo kontrak tu. Kerugian ko > nyo balehan ka konsumen. > > > > salam > ridha - male/30th/jkt > > > > --~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~ =============================================================== UNTUK DIPERHATIKAN: - Wajib mematuhi Peraturan Palanta RantauNet, mohon dibaca & dipahami! Lihat di http://groups.google.com/group/RantauNet/web/peraturan-rantaunet - Tulis Nama, Umur & Lokasi anda pada setiap posting - Dilarang mengirim email attachment! Tawarkan kepada yg berminat & kirim melalui jalur pribadi - Dilarang posting email besar dari >200KB. Jika melanggar akan dimoderasi atau dibanned - Hapus footer & bagian tdk perlu dalam melakukan reply - Jangan menggunakan reply utk topik/subjek baru =============================================================== Berhenti, kirim email kosong ke: [EMAIL PROTECTED] Daftarkan email anda yg terdaftar pada Google Account di: https://www.google.com/accounts/NewAccount?hl=id Untuk dpt melakukan konfigurasi keanggotaan di: http://groups.google.com/group/RantauNet/subscribe =============================================================== -~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
