Hi all, we've been using RT 4.0.17 since a couple months without problems. However, I realized just today that asking for an article's history generates an error page.
The log reports: [Tue Oct 15 10:50:40 2013] [error]: Can't locate object method "new" via package "RT::FM::Article" (perhaps you forgot to load "RT::FM::Article"?) at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/ObjectCustomFieldValue.pm line 306. Stack: [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/ObjectCustomFieldValue.pm:306] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/ObjectCustomFieldValue.pm:235] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/ObjectCustomFieldValue.pm:254] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Transaction.pm:1186] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Transaction.pm:794] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Transaction.pm:748] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Transaction.pm:671] [/opt/rt4/share/html/Articles/Article/Elements/ShowHistory:54] [/opt/rt4/share/html/Articles/Article/History.html:50] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Interface/Web.pm:635] [/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Interface/Web.pm:335] [/opt/rt4/share/html/autohandler:53] (/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Interface/Web/Handler.pm:208) I am at a loss... can anybody shed some light on this error? If it can be of any interest, I have an experimental installation of RT 4.2, where I restored a copy of our production db and ran it through the update routine. It shows this same behaviour. Bye Cris -- Cristiano Guadagnino Servizio Data Administration _______________________________ Bankadati Servizi Informatici Soc.Cons.P.A. Gruppo bancario Credito Valtellinese Via Trento, 22 - 23100 SONDRIO tel +39 0342522172 - fax +39 0342522992 guadagnino.cristi...@creval.it www.creval.it Il presente messaggio non è di natura personale ma inviato per esigenze lavorative; l’eventuale messaggio di risposta potrà essere conosciuto anche da altri soggetti diversi dall’originatore di questo messaggio per dette esigenze o per controllo aziendale. Questo messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate, ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale è l'unico autorizzato ad usarlo, copiarlo e, sotto la propria responsabilità, diffonderlo. Chiunque ricevesse questo messaggio per errore o comunque lo leggesse senza esserne legittimato è avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario è severamente proibito, ed è pregato di rinviarlo immediatamente al mittente distruggendone l'originale.