Kevin, I did run all the upgrade steps. How can I verify the ObjectTypes? Would you be so kind to send me a query to run against mysql to verify that everything is ok with my articles?
T.I.A. Cris Cristiano Guadagnino Servizio Data Administration _______________________________ Bankadati Servizi Informatici Soc.Cons.P.A. Gruppo bancario Credito Valtellinese Via Trento, 22 - 23100 SONDRIO tel +39 0342522172 - fax +39 0342522992 guadagnino.cristi...@creval.it www.creval.it<http://www.creval.it> [Seguici su Facebook]<https://www.facebook.com/creval/> [Creval Tube] <http://www.youtube.com/user/GruppoCreval/> [CrevalApp] <https://www.creval.it/comunicazione/appICreval/appICreval.html> Il presente messaggio non è di natura personale ma inviato per esigenze lavorative; l'eventuale messaggio di risposta potrà essere conosciuto anche da altri soggetti diversi dall'originatore di questo messaggio per dette esigenze o per controllo aziendale. Questo messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate, ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale è l'unico autorizzato ad usarlo, copiarlo e, sotto la propria responsabilità, diffonderlo. Chiunque ricevesse questo messaggio per errore o comunque lo leggesse senza esserne legittimato è avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario è severamente proibito, ed è pregato di rinviarlo immediatamente al mittente distruggendone l'originale. ________________________________ Da: Kevin Falcone <falc...@bestpractical.com><mailto:falc...@bestpractical.com> Inviato: Tue Oct 15 2013 19:24:15 GMT+0200 (CEST) A: rt-users@lists.bestpractical.com<mailto:rt-users@lists.bestpractical.com> Oggetto: Re: [rt-users] Error in article history On Tue, Oct 15, 2013 at 10:56:11AM +0000, Guadagnino Cristiano wrote: we've been using RT 4.0.17 since a couple months without problems. However, I realized just today that asking for an article's history generates an error page. The log reports: [Tue Oct 15 10:50:40 2013] [error]: Can't locate object method "new" via package "RT::FM::Article" (perhaps you forgot to load "RT::FM::Article"?) at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/ObjectCustomFieldValue.pm line 306. When you upgraded from 3.8 to 4.0, did you run the various upgrading steps for the RT::FM => Articles conversion. You likely still have a Transaction record or ObjectCustomFieldValue record with the wrong ObjectType that those scripts should have fixed for you. -kevin --
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