Hi Kevin, it's been quite some time since we migrted to RT 4. Fortunately, I have a migration procedure I wrote down while migrating our test environment, so that I could re-apply the same steps in production.
We migrated to RT 4 while also migrating to new CentOS servers, so this is what I did after installing the servers and downbloading all the required components (packages): - I followed RT's README till step 6a - in step 6a I only did the first part (i.e. I did not do "make initialize database") - I restored the backup from our RT 3.x production system (in rt4 db) - I did "make upgrade database" from step 6b - I ran ./etc/upgrade/upgrade-articles from the directory where I uncompressed the tarball I think this is the relevant part. Then I followed by porting my old Apache/sendmail/Sphinx configurations to the new servers, etc. Is that enough? Or, is there something more I should have done? Thank you Cris Cristiano Guadagnino Servizio Data Administration _______________________________ Bankadati Servizi Informatici Soc.Cons.P.A. Gruppo bancario Credito Valtellinese Via Trento, 22 - 23100 SONDRIO tel +39 0342522172 - fax +39 0342522992 guadagnino.cristi...@creval.it www.creval.it<http://www.creval.it> [Seguici su Facebook]<https://www.facebook.com/creval/> [Creval Tube] <http://www.youtube.com/user/GruppoCreval/> [CrevalApp] <https://www.creval.it/comunicazione/appICreval/appICreval.html> Il presente messaggio non è di natura personale ma inviato per esigenze lavorative; l'eventuale messaggio di risposta potrà essere conosciuto anche da altri soggetti diversi dall'originatore di questo messaggio per dette esigenze o per controllo aziendale. Questo messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate, ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale è l'unico autorizzato ad usarlo, copiarlo e, sotto la propria responsabilità, diffonderlo. Chiunque ricevesse questo messaggio per errore o comunque lo leggesse senza esserne legittimato è avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario è severamente proibito, ed è pregato di rinviarlo immediatamente al mittente distruggendone l'originale. ________________________________ Da: Kevin Falcone <falc...@bestpractical.com><mailto:falc...@bestpractical.com> Inviato: Thu Oct 17 2013 16:40:50 GMT+0200 (CEST) A: rt-users@lists.bestpractical.com<mailto:rt-users@lists.bestpractical.com> Oggetto: Re: [rt-users] Error in article history On Thu, Oct 17, 2013 at 08:33:27AM +0000, Guadagnino Cristiano wrote: How can I verify the ObjectTypes? Would you be so kind to send me a query to run against mysql to verify that everything is ok with my articles? You'll need to write your own SQL query - as noted previously, you're looking for RT::FM::Article in the ObjectType field on Transactions and ObjectCustomFieldValues. Also - please confirm which upgrade steps you ran. There is a standalone documented and warned about script you must run to upgrade articles. -kevin You likely still have a Transaction record or ObjectCustomFieldValue record with the wrong ObjectType that those scripts should have fixed for you. --
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