Re: [FRnOG] [MISC] Le MWh à 1k€ ça donne quoi pour nous ?

2022-08-27 Par sujet Josselin Lecocq via frnog 

Hello,

>> A suivre mais je pense qu'un certain nombre d'entreprises vont
>> réinternaliser l'informatique chez eux pour fuir les gros DC (sans
>> parler du problème des crossconnects)
>
> Je suis quasi certain que ça va être le cas. Idem lorsque les coûts
> des clowd vont augmenter... (2023? 2024?)

Tant mieux.

Ça fera du biz intéressant pour les opérateurs télécom B2B, et ce sera 
peut-être l'occasion de commencer à augmenter doucement les prix qui 
sont descendus bien trop bas.


> accessoirement charger la voiture après 22h, pas
> a 19h quand on arrive à la maison.

Je pense surtout que la démocratisation de la voiture électrique risque 
d'être fortement ralentie, voire suspendue, par l'explosion du coût de 
l'électricité.


--
Josselin Lecocq
Quantic Telecom


Le 27/08/2022 à 11:59, Xavier Beaudouin via frnog a écrit :

Hello,


Niveau européen les belges parlent aussi d'une forte augmentation de
l'électricité, et je reste interrogatif sur le prix en Italie avec la
quantité que RTE exporte.


Ah les Belges... qui vont fermer une centrale nucléaire en Septembre (et
une autre dans qq mois...).
Pareil avec les Allemands, qui le 31 décembre éteignent leur dernières
centrales...
C'est pas comme si par... hasard le réseau d'électricité Européen, ne serait
pas en mode "tendu du string"...

Bref a force de dire n'importe quoi sur le nucléaire tout le monde vas payer
cher les bêtises des verts/ecolos...
  

A suivre mais je pense qu'un certain nombre d'entreprises vont
réinternaliser l'informatique chez eux pour fuir les gros DC (sans
parler du problème des crossconnects)


Je suis quasi certain que ça va être le cas. Idem lorsque les coûts des
clowd vont augmenter... (2023? 2024?)

Xavier


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[FRnOG] [MISC] Y a-t-il encore un pilote dans l'avion Orange ?

2022-01-31 Par sujet Josselin Lecocq via frnog 

Hello,

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre, mais là, nous en sommes 
arrivés à une situation tellement désespérée avec OWF que je ne sais 
plus quoi faire...


- Contrat d'informations préalables GC TIERS signé il y a un an, 
toujours pas opérationnel : bug sur le FCI depuis 3 mois et personne 
chez Orange ne semble savoir d'où vient le problème (numéro de contrat 
incorrect, et pourtant...).


- Des factures manquantes / non rattachées à nos comptes, donc non 
payables : le service recouvrement s'en fiche mais ne manquera pas de 
nous facturer tout de même des pénalités de retard dans 6 mois, et on 
perdra encore de précieuses heures à se faire comprendre.


- 3 mois pour obtenir un simple devis Core Wave.

- Un suivi des notifications de conduites cassées inexistant avec un 
service client qui répond en mode automatique "en cours de traitement" 
(oui, merci, on sait...).


- Des DFT GC BLO rendus mais sans aucun retour d'Orange : obligé de 
renvoyer exactement le même DFT 2 mois après pour prise en compte.


- Impossible de faire corriger l'IPE FTTH en cas d'adresse incorrecte ou 
non référencée.


- Lorsque l'on appelle un service d'Orange, renvoi de services en 
services au moins 5 ou 6 fois pour finalement retomber sur le service 
d'origine. Mais pas possible de traiter notre demande, car on a pas le 
laissez-passer A38.


- Une enquête qualité IPSOS avec des questions orientées laissant peu de 
marge à véritable critique ouverte du service proposé. Le must étant 
quand même la comparaison avec les divisions wholesale des autres 
opérateurs, sans tenir compte du fait qu'OWF est en situation de 
monopole sur un grand nombre de services d'infrastructure (pas difficile 
de faire mieux que rien).


Seul point positif, le dévouement de notre ingénieur commercial, qui 
fait vraiment de son mieux pour arriver à trouver des solutions malgré 
des services internes peu coopératifs. Franchement, je ne sais pas 
comment il fait pour tenir... Didier Lombard est toujours aux commandes ?


Bref, un énième coup de gueule sans grand espoir de changement, mais ça 
coûte moins cher qu'un psy, et peut-être que la nouvelle PDG d'Orange 
percutera sur les dysfonctionnements majeurs de sa division wholesale 
(l'espoir fait vivre).


Si vous avez des expériences similaires, on peut en parler ;-).

A+

Josselin


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Re: [FRnOG] [TECH] Contact bouygues N3 FTTH

2022-01-17 Par sujet Josselin Lecocq via frnog 

Hello,

Le 17/01/2022 à 11:39, David Ponzone a écrit :
> Perso, je suis content. Plus le FTTH est cata au niveau qualité de
> service, plus on peut travailler sérieusement avec les clients
> sérieux.

Tout à fait d'accord.
La mauvaise qualité de service du FTTH c'est l'assurance vie du FTTO.

Quand on paye 30 balles par mois, il ne faut pas s'attendre à être autre 
chose qu'un numéro parmi des millions, et c'est très bien comme ça.


Bonne journée,

--
Josselin Lecocq
Quantic Telecom


Le 17/01/2022 à 11:39, David Ponzone a écrit :

T’as du bol, moi j’ai un client qui a été coupé 3 mois chez Bouygues.
Les escalades chez eux, c’est de la rigolade.
Chez les autres aussi ceci dit.
Chez SFR, tu ouvres un ticket pour coupure et le mec qui se pointe a même pas 
de quoi faire une mesure de puissance optique. Il change 2 jarretières et il se 
casse en disant que c’est ok alors que LOS est allumé.
Le mec qui avait installé ce client, il avait mis le PTO à l’envers (donc 
connecteur optique vers le haut, dans une pièce poussiéreuse).
J’ai fini par avoir une escalade qui a envoyé un bon tech, qui a mesuré -27dB, 
donc -2dB en dessous du seuil de tolérance de SFR. Il a changé le PTO: -23dB.
Et ensuite, il a compris que 2 clients avaient le même SLID côté OLT, ou un 
truc du genre, je comprends même pas comment c’est possible.

Perso, je suis content. Plus le FTTH est cata au niveau qualité de service, 
plus on peut travailler sérieusement avec les clients sérieux.
Les autres clients, on pourra éventuellement sur un numéro de support en 0899 
qui les rassure pendant 20 Min sur la prise en compte de leur incident (je 
rigole bien sûr).


Le 17 janv. 2022 à 11:22, Oliver varenne  a écrit :

H
A priori c'est résolu !

Coïncidence ça se résoud quand je contact les dieux de FRnOG ???


Cordialement,


Olivier Varenne
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-Message d'origine-
De : frnog-requ...@frnog.org  De la part de
Oliver varenne
Envoyé : lundi 17 janvier 2022 11:18
Cc : frnog-t...@frnog.org
Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Contact bouygues N3 FTTH

Je sais bien
Ce n'est pas faute de lui avoir dit, re-dit, re-re-dit... mais tu connais les
clients.

A priori, Bouygues voit les équipements derrière la fibre.
J'essaye de garder le client heureux, pas facile quand le client veut
économiser 10€...


Cordialement,


Olivier Varenne
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-Message d'origine-
De : br...@skiwebcenter.fr  Envoyé : lundi

17

janvier 2022 11:08 À : Oliver varenne  Cc :
frnog-t...@frnog.org; frnog-requ...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG]
[TECH] Contact bouygues N3 FTTH

Bonjour,

Que dire... il a joué il a perdu..

J'en ai vu un comme ça il n'y a pas longtemps, 110 salaries en
logistiques (sans compter les sous-traitants transporteurs) à l'arrêt
et zéro activité durant 3 jours avec toutes les commandes de

bloquées ...

Pas de 4G possible facilement ils avaient des VPN vers des grosses
enseignes de distributions, Amazon etc...

Le PDG rencontré pourtant 8 mois auparavant ne voyais pas l'intérêt
économique de payer "une FTTH" 10 fois plus chère pour avoir une
GTR...

Il a dit "merci free" .

Bref pour ton client tu n'as plus qu'a y aller, voir déjà s'il a du
signal et une continuité ou si c'est hardware ou de conf chez

Bouygues Alphalink.


Bon courage

B.C





Le 2022-01-17 10:52, Oliver varenne a écrit :

Bonjour Messieurs/mesdames

J’ai un client qui dispose d’une FTTH Bouygues.
Il est en panne depuis mercredi 3h50 du matin.

Nous avons ouvert un ticket chez Bouygues par le biais d’alpha

Link.

Alors je sais, FTTH, pas de GTR, produit grand public, etc…

M’enfin, nous n’avons aucun retour du N3 de Bouygues (ça a été
escaladé) depuis…
Quelqu’un a-t-il un contact direct qui puisse me donner un coup de
main pour faire avancer les choses ? au moins pour avoir des infos

sur

ce qu’il se passe, histoire de calmer le client.

Le client me hurle littéralement dessus. Et je ne peux pas le
blâmer… même si, je sais, FTTH, Pas de GTR, toussa, toussa…

Bref, je lance une bouteille à la mer au cas ou 

Cordialement,

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Olivier Varenne
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Re: [FRnOG] [TECH] Contact Free Infra suite dommage en GC BLO

2020-04-15 Par sujet Josselin Lecocq via frnog 
Hello,

Merci pour cette suggestion. Je préfère quand même tenter de régler ça à
l'amiable ; c'est en général plus rapide et moins coûteux quand on fait
ça entre opérateurs civilisés ;-).


Josselin Lecocq
Quantic Telecom


Le 15/04/2020 à 15:14, Ducassou Laurent a écrit :
> Hello,
> 
> Le mieux est d'ouvrir un ticket chez Orange pour ta réparation et de
> demandé au passage au service BLO les contacts tech de l'opérateur
> concerné + n° RC/Assurance (qui sont documentés dans les bases de
> données de Orange).
> 
> Normalement, tu dois faire un constat d'huissier au moment de l'incident
> (avec identification des intervenants & co).
> 
> Bien du courage !
> 
> Laurent
> 
> 
> Le 15/04/2020 à 14:49, Josselin Lecocq via frnog a écrit :
>> Bonjour,
>>
>> Suite à l'arrachage de l'un de nos câbles optiques en infra GCBLO par un
>> sous-traitant de Free, je cherche un contact chez Free Infra avec qui je
>> puisse traiter le problème.
>>
>> Quelqu'un dans la liste ?
>>
>> Merci d'avance !
>>
> 


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[FRnOG] [TECH] Contact Free Infra suite dommage en GC BLO

2020-04-15 Par sujet Josselin Lecocq via frnog 
Bonjour,

Suite à l'arrachage de l'un de nos câbles optiques en infra GCBLO par un
sous-traitant de Free, je cherche un contact chez Free Infra avec qui je
puisse traiter le problème.

Quelqu'un dans la liste ?

Merci d'avance !

-- 
Josselin Lecocq
Quantic Telecom


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Re: [FRnOG] Re: [MISC] L’Internet pendant le confinement

2020-03-22 Par sujet Josselin Lecocq via frnog 
Hello,

Pour ceux que ça intéresse, voici les statistiques que j'ai concernant
environ 1500 abonnés étudiants logés sur un campus universitaire en France.

Graphique de consommation annoté : https://imgur.com/jPSBOel

Chez nous, le point marquant est surtout l'annonce de la fermeture des
écoles et des universités le 12/03. Entre avant et après cette date, on
constate un lissage du trafic : le pic traditionnel en soirée est moins
marqué (-29% du 95è centile calculé sur 4 jours avant / 4 jours après),
en revanche le volume de trafic reste identique.

Statistiques à prendre avec des pincettes car il semble qu'il y ait eu
un phénomène d'exode (modéré) des résidences suite à l'annonce de la
fermeture des écoles. Il est donc possible que la consommation par
abonné ait un peu augmentée sans que cela ne se constate sur le réseau.

On reste globalement à environ 1 Mb/s mesuré au 95è centile par
utilisateur, le réseau étant dimensionné pour une capacité à minima 15
fois plus importante, tant au niveau de la collecte, du transport, que
du peering et du transit.

Finalement, l'événement le plus marquant de ces derniers jours est
surtout la sortie de Call of Duty : Warzone, ayant entraînée un pic 2
fois supérieur à la moyenne lors de la soirée du 10 mars.

Bref, la saturation on en est loin.

Bon WE,

--
Josselin Lecocq
Quantic Telecom


Le 22/03/2020 à 11:14, Stephane Bortzmeyer a écrit :
> On Sun, Mar 22, 2020 at 08:13:00AM +0100,
>  Vincent Bernat  wrote 
>  a message of 21 lines which said:
> 
>> Le trafic des plus gros ISP français n'est pas sur les IX. Il n'y a
>> aucune chance qu'un IX soit représentatif du trafic internet. Le
>> trafic de Michel Py n'est pas représentatif non plus du trafic
>> internet en France.
> 
> C'était un des points essentiels de mon article : personne n'est
> représentatif. L'Internet étant comme il est, chaque lien, chaque
> réseau, est différent, et ne va pas voir la même chose. Des questions
> comme « quelel est l'augmentaton du trafic Internet depuis le
> confinement ? » n'ont pas de sens.
> 
> J'ai utilisé des statistiques publiques. Mais j'aimerais bien que les
> BOFS publient des statistiques temps-réel du débit sur leur PNI avec
> Netflix :-)
> 
> 
> ---
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> http://www.frnog.org/
> 


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