Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[David Ponzone]

Oh tu sais, j’intercepte les appels, je les envoie sur une musique d’attente 
qui dure 2h, et je pense que je suis peinard :)

D’ailleurs, j’avais une autre idée sympa pour filtrer d’une manière générale 
les mecs qui font du prédictif, qui consiste à attendre une DTMF en 
early-media, mais le problème c’est que pas mal de mobiles (tous ? ou ça vient 
du réseau ?) bloquent le clavier pendant la phase de sonnerie, donc pas moyen 
de faire ça avant le décroché.
Si quelqu’un a une info là-desus.


> Le 3 févr. 2016 à 09:18, Laurent CARON  a écrit :
> 
> On 02/02/2016 17:45, David Ponzone wrote:
>> Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center 
>> en Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires 
>> Orange) pour faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme 
>> Orange.
> 
> Leur faire subir le scénario suivant évitera qu'ils ne fassent trop de 
> dégats...un 'tarpit' humain...;)
> 
> http://46.21.115.222/TM.pdf
> 
> 
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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[Laurent CARON]

On 02/02/2016 17:45, David Ponzone wrote:

Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center en 
Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires Orange) pour 
faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme Orange.


Leur faire subir le scénario suivant évitera qu'ils ne fassent trop de 
dégats...un 'tarpit' humain...;)


http://46.21.115.222/TM.pdf


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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[Stéphane RAIMONDEAU]

Oui c'est ça, tu as raison.

Cordialement,

Stéphane RAIMONDEAU

Le 03/02/2016 09:26, David Ponzone a écrit :

Extraction ?
Impossible de faire une extraction sur infosva.org , j’ai 
essayé, t’es bloqué après quelques requêtes consécutives et tu te pends un captcha.
Dans son cas, c’est beaucoup plus simple: l’opérateur qui l’a démarché a un 
préfixe de porta, donc il est membre de l’APNF (direct ou indirect).
D’ailleurs, on pourrait se demander s’ils ne sont pas devenus opérateur et 
membre de l’APNF, juste pour aspirer la base.



Le 3 févr. 2016 à 09:19, Stéphane RAIMONDEAU  a écrit :

A partir d'une extraction de la liste APNF dispo sur http://www.inforsva.org ?
Si ton portable est dedans, ça doit être ça.

Cordialement,


Le 02/02/2016 18:28, Jonathan Leroy a écrit :


Le 2 février 2016 à 17:45, David Ponzone  a écrit :

Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une information qui 
peut vous intéresser.
Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center en 
Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires Orange) pour 
faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme Orange.
Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros d’anciens 
clients.

C'est marrant, j'ai justement reçu un appel ce matin d'une personne au
fort accent portugais (?) concernant un vieux 0 811 que je n'utilise
quasiment plus : https://1fichier.com/?k108j0pl23

L'appel provenait du 0186229002 (DirectVox, http://www.directvox.fr/).

Ce n'est pas la première fois qu'un opérateur douteux m'appelle
concernant ce numéro, mais ils appellent toujours sur mon portable
perso, qui n'est utilisé nulle part... sauf chez Keyyo (l'opérateur
chez lequel se trouve ce numéro).
Comment peuvent-ils récupérer ce numéro ? Auprès de l'ARCEP ? C'est légal ?



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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[Stéphane RAIMONDEAU]

A partir d'une extraction de la liste APNF dispo sur 
http://www.inforsva.org ?

Si ton portable est dedans, ça doit être ça.

Cordialement,


Le 02/02/2016 18:28, Jonathan Leroy a écrit :


Le 2 février 2016 à 17:45, David Ponzone  a écrit :

Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une information qui 
peut vous intéresser.
Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center en 
Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires Orange) pour 
faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme Orange.
Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros d’anciens 
clients.

C'est marrant, j'ai justement reçu un appel ce matin d'une personne au
fort accent portugais (?) concernant un vieux 0 811 que je n'utilise
quasiment plus : https://1fichier.com/?k108j0pl23

L'appel provenait du 0186229002 (DirectVox, http://www.directvox.fr/).

Ce n'est pas la première fois qu'un opérateur douteux m'appelle
concernant ce numéro, mais ils appellent toujours sur mon portable
perso, qui n'est utilisé nulle part... sauf chez Keyyo (l'opérateur
chez lequel se trouve ce numéro).
Comment peuvent-ils récupérer ce numéro ? Auprès de l'ARCEP ? C'est légal ?




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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[David Ponzone]

Extraction ?
Impossible de faire une extraction sur infosva.org , j’ai 
essayé, t’es bloqué après quelques requêtes consécutives et tu te pends un 
captcha.
Dans son cas, c’est beaucoup plus simple: l’opérateur qui l’a démarché a un 
préfixe de porta, donc il est membre de l’APNF (direct ou indirect).
D’ailleurs, on pourrait se demander s’ils ne sont pas devenus opérateur et 
membre de l’APNF, juste pour aspirer la base.


> Le 3 févr. 2016 à 09:19, Stéphane RAIMONDEAU  a écrit :
> 
> A partir d'une extraction de la liste APNF dispo sur http://www.inforsva.org ?
> Si ton portable est dedans, ça doit être ça.
> 
> Cordialement,
> 
> 
> Le 02/02/2016 18:28, Jonathan Leroy a écrit :
> 
>> Le 2 février 2016 à 17:45, David Ponzone  a écrit :
>>> Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une information 
>>> qui peut vous intéresser.
>>> Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center 
>>> en Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires 
>>> Orange) pour faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme 
>>> Orange.
>>> Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros d’anciens 
>>> clients.
>> C'est marrant, j'ai justement reçu un appel ce matin d'une personne au
>> fort accent portugais (?) concernant un vieux 0 811 que je n'utilise
>> quasiment plus : https://1fichier.com/?k108j0pl23
>> 
>> L'appel provenait du 0186229002 (DirectVox, http://www.directvox.fr/).
>> 
>> Ce n'est pas la première fois qu'un opérateur douteux m'appelle
>> concernant ce numéro, mais ils appellent toujours sur mon portable
>> perso, qui n'est utilisé nulle part... sauf chez Keyyo (l'opérateur
>> chez lequel se trouve ce numéro).
>> Comment peuvent-ils récupérer ce numéro ? Auprès de l'ARCEP ? C'est légal ?
>> 
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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[Stéphane RAIMONDEAU]

Pardon, http://www.infosva.org.

Cordialement,

Stéphane RAIMONDEAU

Le 03/02/2016 09:19, Stéphane RAIMONDEAU a écrit :
A partir d'une extraction de la liste APNF dispo sur 
http://www.inforsva.org ?

Si ton portable est dedans, ça doit être ça.

Cordialement,


Le 02/02/2016 18:28, Jonathan Leroy a écrit :

Le 2 février 2016 à 17:45, David Ponzone  a 
écrit :
Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une 
information qui peut vous intéresser.
Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un 
call-center en Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons 
portés (attributaires Orange) pour faire des devis Orange à nos 
clients, en se présentant comme Orange.
Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros 
d’anciens clients.

C'est marrant, j'ai justement reçu un appel ce matin d'une personne au
fort accent portugais (?) concernant un vieux 0 811 que je n'utilise
quasiment plus : https://1fichier.com/?k108j0pl23

L'appel provenait du 0186229002 (DirectVox, http://www.directvox.fr/).

Ce n'est pas la première fois qu'un opérateur douteux m'appelle
concernant ce numéro, mais ils appellent toujours sur mon portable
perso, qui n'est utilisé nulle part... sauf chez Keyyo (l'opérateur
chez lequel se trouve ce numéro).
Comment peuvent-ils récupérer ce numéro ? Auprès de l'ARCEP ? C'est 
légal ?





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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[Jonathan Leroy]

Le 3 février 2016 à 09:26, David Ponzone  a écrit :
> Extraction ?
> Impossible de faire une extraction sur infosva.org , 
> j’ai essayé, t’es bloqué après quelques requêtes consécutives et tu te pends 
> un captcha.
> Dans son cas, c’est beaucoup plus simple: l’opérateur qui l’a démarché a un 
> préfixe de porta, donc il est membre de l’APNF (direct ou indirect).
> D’ailleurs, on pourrait se demander s’ils ne sont pas devenus opérateur et 
> membre de l’APNF, juste pour aspirer la base.

Ça à l'air d'être ça effectivement. Je vois que mon portable apparait
sur infosva.org, donc je pense qu'il est aussi présent dans la base
APNF...
Du coup, y'a un endroit ou signaler ce genre de pratiques ?

-- 
Jonathan Leroy.


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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[David Ponzone]

APNF et ARCEP



> Le 3 févr. 2016 à 13:14, Jonathan Leroy  a 
> écrit :
> 
> Le 3 février 2016 à 09:26, David Ponzone  a écrit :
>> Extraction ?
>> Impossible de faire une extraction sur infosva.org , 
>> j’ai essayé, t’es bloqué après quelques requêtes consécutives et tu te pends 
>> un captcha.
>> Dans son cas, c’est beaucoup plus simple: l’opérateur qui l’a démarché a un 
>> préfixe de porta, donc il est membre de l’APNF (direct ou indirect).
>> D’ailleurs, on pourrait se demander s’ils ne sont pas devenus opérateur et 
>> membre de l’APNF, juste pour aspirer la base.
> 
> Ça à l'air d'être ça effectivement. Je vois que mon portable apparait
> sur infosva.org, donc je pense qu'il est aussi présent dans la base
> APNF...
> Du coup, y'a un endroit ou signaler ce genre de pratiques ?
> 
> -- 
> Jonathan Leroy.


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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[David Ponzone]

Directvox est une marque de MKS-Direct, opérateur licencié, à priori 
interconnecté et membre de l’APNF.
Tu as porté ce 0811 ? Tu n’avais pas donné ce numéro de portable comme contact 
au moment de cette porta ?
S’il tape dans l’APNF pour faire ses campagnes, il peut avoir des ennuis.

> Le 2 févr. 2016 à 18:28, Jonathan Leroy  a 
> écrit :
> 
> Le 2 février 2016 à 17:45, David Ponzone  a écrit :
>> Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une information qui 
>> peut vous intéresser.
>> Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center 
>> en Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires 
>> Orange) pour faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme 
>> Orange.
>> Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros d’anciens 
>> clients.
> 
> C'est marrant, j'ai justement reçu un appel ce matin d'une personne au
> fort accent portugais (?) concernant un vieux 0 811 que je n'utilise
> quasiment plus : https://1fichier.com/?k108j0pl23
> 
> L'appel provenait du 0186229002 (DirectVox, http://www.directvox.fr/).
> 
> Ce n'est pas la première fois qu'un opérateur douteux m'appelle
> concernant ce numéro, mais ils appellent toujours sur mon portable
> perso, qui n'est utilisé nulle part... sauf chez Keyyo (l'opérateur
> chez lequel se trouve ce numéro).
> Comment peuvent-ils récupérer ce numéro ? Auprès de l'ARCEP ? C'est légal ?
> 
> -- 
> Jonathan Leroy.


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[FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[David Ponzone]

Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une information qui 
peut vous intéresser.
Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center en 
Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires 
Orange) pour faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme 
Orange.
Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros d’anciens 
clients.

Même si la démarche d’Orange était parfaitement légale (ce qui reste à 
vérifier), il peut être intéressant de prévenir vos clients car l’argumentaire 
et les propositions de ce call-center sont, comme vous pouvez l’imaginer, 
pathétiques voir dangereux pour une société qui se laisserait abuser, parce 
qu’elles ne tiennent pas compte des besoins réels du client, ni de l’impact 
possible sur les autres services s’il signe le devis dans un moment d’égarement.

Histoire de voir si vous êtes concernés, le call-center (qui d’ailleurs sévit 
dans d’autres domaines que les telecoms) appelle avec ces numéros là:
0180487640
0170651330
0176547126

Nous avons même le sentiment que le call-center exploite le fichier Orange pour 
proposer d’autres services qui n’ont rien à voir avec Orange mais cela reste à 
confirmer.

Bonne recherche dans vos CDR :)


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Re: [FRnOG] [BIZ] Alerte au démarchage en masse par un call-center en Afrique du Nord pour le compte d'Orange

[Jonathan Leroy]

Le 2 février 2016 à 17:45, David Ponzone  a écrit :
> Afin de faire des recoupements avec des confrères, voilà une information qui 
> peut vous intéresser.
> Nous avons remarqué "par hasard" que depuis quelques temps, un call-center en 
> Tunisie appelle beaucoup de numéros que nous avons portés (attributaires 
> Orange) pour faire des devis Orange à nos clients, en se présentant comme 
> Orange.
> Il est probable qu’Orange ait lancé une campagne sur les numéros d’anciens 
> clients.

C'est marrant, j'ai justement reçu un appel ce matin d'une personne au
fort accent portugais (?) concernant un vieux 0 811 que je n'utilise
quasiment plus : https://1fichier.com/?k108j0pl23

L'appel provenait du 0186229002 (DirectVox, http://www.directvox.fr/).

Ce n'est pas la première fois qu'un opérateur douteux m'appelle
concernant ce numéro, mais ils appellent toujours sur mon portable
perso, qui n'est utilisé nulle part... sauf chez Keyyo (l'opérateur
chez lequel se trouve ce numéro).
Comment peuvent-ils récupérer ce numéro ? Auprès de l'ARCEP ? C'est légal ?

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Jonathan Leroy.


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