Nein, danke
Em 28 de março de 2010 14:10, Paulo paulor...@gmail.com escreveu:
Não obrigado
Em 28/03/2010, às 12:00, psl-brasil-requ...@listas.softwarelivre.orgescreveu:
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1. Re: Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows (Ricardo Bánffy)
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3. Re: Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows
(Alexandre Oliva)
--
Message: 1
Date: Sun, 28 Mar 2010 08:04:22 -0300
From: Ricardo Bánffy rban...@gmail.com
Subject: Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o
Windows
To: Projeto Software Livre BRASIL
psl-brasil@listas.softwarelivre.org
Message-ID:
9137572d1003280404y55909f5ved6d802dc871...@mail.gmail.com
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
E, importante, ajudar a montar um passo-a-passo para quem quiser
fazê-lo, de repente com ajjuda do próprio PROCON.
2010/3/27 Tiago Passos voxti...@gmail.com:
acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor
eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota
fiscal
os valores dos produtos
como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza
venda casada
dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais
esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode
rescindir.
ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU!
Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas.
Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com :::
http://www.tiagopassos.com/
Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu:
olá,
Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no
site
da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em
contato
por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses
softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que
os
softwares eram brindes.
Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a
discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do
mcaffe e
mais uns reais de alguns outros.
Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de
defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o
reembolso e
dos valores presentes na nota.
Os argumentos da atendente foram os seguintes:
- o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem
comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft.
- a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não
podem
entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são
abatidos do
valor final do notebook.
Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas
do
site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal.
O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado,
porque mudaram a redação (no windows 7) para:
Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não
aceitá-los, não use o
software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer
a
política de
devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus
direitos
ou exigir que você
devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado.
Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No
entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude
da
presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por
algo
que não queria comprar.
até mais,
wille
Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br
escreveu:
Nadilson,
Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal
da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque
veio com o windows, eles falaram que so poderia
devolver se eu compra-se a caixa do windows, no
caso que ele venha com o windows ja instalado eles
não podem devolvem o dinheiro.
Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido
o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador
com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o
preço de um produto -- a licença -- que você recusou.
Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer
perfeito sentido.
-K.
___
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