Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Apoio irrestrito tomei na espinha, com o mesmo golpe no fisl 6.0, assinei por 12 meses e até hoje recebi apenas 4 numeros, recebi ainda depois de muita briga, mas ficaram me devendo 8 numeros. A algum tempo fiz um comentário aqui, inclusive alertando os valorosos companheiros do movimento do RS para filtrar essa pilantragem na hora de conceder espaços no nosso mais importante encontro. Como o fisl recebe pessoas de toda a comunidade nacional e internacional, a revista enganou gente de tudo que é lado. Em Qui, 2006-12-21 às 20:26 -0200, sylva escreveu: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Isto aconteceu comigo em relação ao O VALOR levei meses pra conseguir resolver o frege e reaver o q havia pago. Foram meses de perrengue e chateações mil Um caos!! Ada On 12/22/06, Jean Sestrem [EMAIL PROTECTED] wrote: Apoio irrestrito tomei na espinha, com o mesmo golpe no fisl 6.0, assinei por 12 meses e até hoje recebi apenas 4 numeros, recebi ainda depois de muita briga, mas ficaram me devendo 8 numeros. A algum tempo fiz um comentário aqui, inclusive alertando os valorosos companheiros do movimento do RS para filtrar essa pilantragem na hora de conceder espaços no nosso mais importante encontro. Como o fisl recebe pessoas de toda a comunidade nacional e internacional, a revista enganou gente de tudo que é lado. Em Qui, 2006-12-21 às 20:26 -0200, sylva escreveu: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Sou leitor da LM brasileira desde a primeira edição e sempre tive o desejo de fazer uma assinatura, até como uma forma de dar uma força para esse projeto que considero importantíssimo. Continuo comprando a revista mensalmente na banca de jornais e ainda não assinei. Por que? Simples, porque ainda não senti firmeza da parte deles. Atrasos frequentes no lançamento de edições e depois aquela confusão do põe e tira o CD que as acompanhava. Prefiro continuar fazendo minha parte comprando mensalmente cada edição. Quem sabe se eles estabilizarem a distribuição a de dezembro de 2006 por exemplo ainda não chegou por aqui (Belém-PA). Abraço, On 12/22/06, Jean Sestrem [EMAIL PROTECTED] wrote: Apoio irrestrito tomei na espinha, com o mesmo golpe no fisl 6.0, assinei por 12 meses e até hoje recebi apenas 4 numeros, recebi ainda depois de muita briga, mas ficaram me devendo 8 numeros. A algum tempo fiz um comentário aqui, inclusive alertando os valorosos companheiros do movimento do RS para filtrar essa pilantragem na hora de conceder espaços no nosso mais importante encontro. Como o fisl recebe pessoas de toda a comunidade nacional e internacional, a revista enganou gente de tudo que é lado. Em Qui, 2006-12-21 às 20:26 -0200, sylva escreveu: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil -- ASF http://antoniofonseca.wordpress.com/ ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Caro Antonio, respeito a sua opinião e não mediria esforços até além desses que vc citou que faz pra ajudar um projeto sério, comprometido e que respeitasse as pessoas. É fácil dizer que é importante, também sei disso, mas o respeito deve ser dispensado, se quer ajuda para um editorial é uma coisa, mas apresentar um produto, cobrar por ele e não entregar é além de uma safadeza é CRIME!!! Não pactuo com esse comportamento. Em Sex, 2006-12-22 às 15:35 -0300, Antonio Fonseca escreveu: Sou leitor da LM brasileira desde a primeira edição e sempre tive o desejo de fazer uma assinatura, até como uma forma de dar uma força para esse projeto que considero importantíssimo. Continuo comprando a revista mensalmente na banca de jornais e ainda não assinei. Por que? Simples, porque ainda não senti firmeza da parte deles. Atrasos frequentes no lançamento de edições e depois aquela confusão do põe e tira o CD que as acompanhava. Prefiro continuar fazendo minha parte comprando mensalmente cada edição. Quem sabe se eles estabilizarem a distribuição a de dezembro de 2006 por exemplo ainda não chegou por aqui (Belém-PA). Abraço, On 12/22/06, Jean Sestrem [EMAIL PROTECTED] wrote: Apoio irrestrito tomei na espinha, com o mesmo golpe no fisl 6.0, assinei por 12 meses e até hoje recebi apenas 4 numeros, recebi ainda depois de muita briga, mas ficaram me devendo 8 numeros. A algum tempo fiz um comentário aqui, inclusive alertando os valorosos companheiros do movimento do RS para filtrar essa pilantragem na hora de conceder espaços no nosso mais importante encontro. Como o fisl recebe pessoas de toda a comunidade nacional e internacional, a revista enganou gente de tudo que é lado. Em Qui, 2006-12-21 às 20:26 -0200, sylva escreveu: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Sou assinante da revista desde que ela existe. Ja aconteceu vários casos de a revista não chegar, passar ate 2 meses sem receber e a revista la nas bancas :). Ja me estressei demais com a LM por causa de ter que ficar ligando para São Paulo para saber se algum dia minha revista iria chegar. Quando eu ligava ae eles mandavam. Bom esse é meu ultimo ano de assinante pois cansei de ligar para pedir que mandasse a minha revista. Eu tenho agora faz 2 meses sem receber, e não estou devendo nada lá, pois pago tudo por cartão de crédito. Espero que a revista mude a postura e melhore o atendimento ao cliente. 2006/12/22, Antonio Fonseca [EMAIL PROTECTED]: Jean, Eu nunca disse para você pactuar! Fico tão indignado quanto você, e os outros aqui, com esse tipo de comportamento da LM, lesivo ao assinante. Recomendo apenas que você leia com mais calma e atenção minhas duas mensagens anteriores. Abraço, On 12/22/06, Jean Sestrem [EMAIL PROTECTED] wrote: Caro Antonio, respeito a sua opinião e não mediria esforços até além desses que vc citou que faz pra ajudar um projeto sério, comprometido e que respeitasse as pessoas. É fácil dizer que é importante, também sei disso, mas o respeito deve ser dispensado, se quer ajuda para um editorial é uma coisa, mas apresentar um produto, cobrar por ele e não entregar é além de uma safadeza é CRIME!!! Não pactuo com esse comportamento. Em Sex, 2006-12-22 às 15:35 -0300, Antonio Fonseca escreveu: Sou leitor da LM brasileira desde a primeira edição e sempre tive o desejo de fazer uma assinatura, até como uma forma de dar uma força para esse projeto que considero importantíssimo. Continuo comprando a revista mensalmente na banca de jornais e ainda não assinei. Por que? Simples, porque ainda não senti firmeza da parte deles. Atrasos frequentes no lançamento de edições e depois aquela confusão do põe e tira o CD que as acompanhava. Prefiro continuar fazendo minha parte comprando mensalmente cada edição. Quem sabe se eles estabilizarem a distribuição a de dezembro de 2006 por exemplo ainda não chegou por aqui (Belém-PA). Abraço, On 12/22/06, Jean Sestrem [EMAIL PROTECTED] wrote: Apoio irrestrito tomei na espinha, com o mesmo golpe no fisl 6.0, assinei por 12 meses e até hoje recebi apenas 4 numeros, recebi ainda depois de muita briga, mas ficaram me devendo 8 numeros. A algum tempo fiz um comentário aqui, inclusive alertando os valorosos companheiros do movimento do RS para filtrar essa pilantragem na hora de conceder espaços no nosso mais importante encontro. Como o fisl recebe pessoas de toda a comunidade nacional e internacional, a revista enganou gente de tudo que é lado. Em Qui, 2006-12-21 às 20:26 -0200, sylva escreveu: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se
[PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Pequenas causas. On 12/21/06, sylva [EMAIL PROTECTED] wrote: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil -- Gabriel Cabaleiro Peixoto Linux User Nº 229057 ICQ : 25725305 Jabber : [EMAIL PROTECTED] ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
Juizado de pequenas causas, procure algum perto de sua casa. Se eu fosse você já teria recorrido. Independente de ser uma revista sobre software livre ou não, nada justifica um tratamento dessa natureza. Todos reclamamos que se a justiça fosse mais célere no Brasil não teríamos tantos problemas, mas é preciso fazer a nossa parte. Abraço, On 12/21/06, sylva [EMAIL PROTECTED] wrote: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil -- ASF http://antoniofonseca.wordpress.com/ ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
\o/ e lá se fia materia sobre o nosso programa de radio huhuhu 2006/12/21, sylva [EMAIL PROTECTED]: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Linux Magazine: Uma vergonha no atendimento ao assinante.
ops email errado 2006/12/22, Henrique Andrade [EMAIL PROTECTED]: \o/ e lá se fia materia sobre o nosso programa de radio huhuhu 2006/12/21, sylva [EMAIL PROTECTED]: Pessoal vou aproveitar esse meio para fazer um desabafo com relação à revista Linux Magazine. Efetuei minha assinatura da revista em meados de outubro do ano passado, 2005. Após fazer a assinatura e realizar a liberação para o pagamento via cartão de crédito tudo ok, era o que eu esperava. Foi então que a primeira revista chegou com semanas de atraso. Ela já estava à venda na banca aqui da esquina a umas duas semanas e a minha nada. Verifiquei que meu endereço estava errado na revista, então imaginei que pudesse ter sido por isso. Mandei um e-mail para a revista informando e recebi uma confirmação de que o endereço iria ser corrigido. No próximo mês, dezembro se não me engano, mais semanas de atraso. E novamente meu endereço errado. Então mandei outro e-mail informando. E-mail respondido novamente com afirmação de que o endereço iria ser corrigido. A mesma situação se prolongou por mais uns 2 meses até que finalmente corrigiram o endereço. O que não mudou em nada a entrega que continuou com semanas de atraso. Oras, pra que vou assinar isso se na banca ela chega mais rápido que na minha caixa de correio? Até que cansei dessa falta de compromisso com o assinante e em junho aproximadamente mandei e-mail informando que não desejava mais a assinatura e que gostaria do meu dinheiro de volta. Para minha surpresa não obtive mais resposta alguma por parte da revista. E ainda por cima, as revistas nunca mais chegaram na minha casa! Depois disso já enviei diversos e-mails e nenhum houve reposta! No começo de dezembro me ligou uma pessoa se dizendo da Linux Magazine porguntando o número da minha conta bancária para fazer o estorno do meu dinheiro. Foi quando pensei: Finalmente vão devolver meu dinheiro!. Devolver? Que isso. Até agora nada! É um absurdo a falta de respeito com o leitor. E a Revista ainda ganhou uma moção cedida pela câmara de vereadores do Rio de Janeiro na última quinta-feira, dia 14. Fica aqui a minha indignação. Espero não ter que recorrer a nenhum procon, mas como as coisas estão acho que não vai ter jeito. Sylvestre Mergulhão ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
