Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
E isso vai mostrar ao mercado que mais pessoas querem Linux. Ou, pelo menos, que piratas malandros de Windows sabem seguir instruções. 2010/3/30 Pablo Sánchez phack...@gmail.com: E só para constar: hoje, no Extra, tem um netbook da CCE que vem COM WINDOWS por 799,00. Se todo mundo comprar e mover uma ação conjunta para reembolso, o netbook vai sair de graça. :-P Em 29 de março de 2010 16:48, Pereira pere...@insignesoftware.com escreveu: Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
E só para constar: hoje, no Extra, tem um netbook da CCE que vem COM WINDOWS por 799,00. Se todo mundo comprar e mover uma ação conjunta para reembolso, o netbook vai sair de graça. :-P Em 29 de março de 2010 16:48, Pereira pere...@insignesoftware.com escreveu: Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota fiscal os valores dos produtos como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq caracteriza venda casada dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: http://www.tiagopassos.com/ Em 27 de março de 2010 13:02, wille wille@gmail.com escreveu: olá, Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser retirado do preço do computador e me falaram que os softwares eram brindes. Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do código de defesa do consumidor, do trecho da licença do windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. Os argumentos da atendente foram os seguintes: - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a microsoft. - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E esses valores são abatidos do valor final do notebook. Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e a cópia da nota fiscal. O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se você não aceitá-los, não use o software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador para conhecer a política de devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar seus direitos ou exigir que você devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado. Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada continua forte em virtude da presença dos valores na nota fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria comprar. até mais, wille Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut k...@tempest.com.br escreveu: Nadilson, Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque veio com o windows, eles falaram que so poderia devolver se eu compra-se a caixa do windows, no caso que ele venha com o windows ja instalado eles não podem devolvem o dinheiro. Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o preço de um produto -- a licença -- que você recusou. Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece fazer perfeito sentido. -K. ___ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil SAIR DA LISTA ou trocar a senha: http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil -- Wille http://wille.blog.br
