Saya adalah pelanggan baru yang sudah di-install
(on-air) sejak 08 Maret 2006, Saya ambil Paket
tambahan 2,
Ada beberapa ganjalan sehingga saya ingin berbagi
info:
1. Persetujuan pemasangan sampai dengan install perlu
hari N+3 s/d N+5, lama juga yah? Tenaga installer
kayaknya kurang nih.
==> saya di jogja telp dari pertama kali iklannya keluar terus nelp ke call
center nya , sampai hari ini belum dipasang ( walaupun sudah 2 kali ditelp
untuk meminta data pelanggan )
2. Saya dijanjikan tagihan baru dicetak pada bulan
berikutnya, (janji pada saat sales anda datang road
show ke perumahan saya,) padahal waktu saya tanya ke
hotline (telp), dijawab tagihan akan dicetak bulan
ini? Mana yang benar yah?
3. Apakah channel seperti TVB-Xing He, StarWorld, AXN,
Celestial Movies tidak ada teksnya (Inggris atau
Indonesia?) Bagaimana pelanggan Indovision, apakah
demikian juga?
-- > indovision chanel tersebut juga sering tidak ada teks bahasa
indonesianya . kalau ada teksnya seringkali pakai bahasa malaysia
4. Terus terang saya juga punya parabola solid disk,
yang bisa menangkap channel al: Phoenix, dll, Oleh
karena itu, paket dinasti mau saya batalkan, karena
saya pikir selain ada teks-nya, channel TVB XingHe,
Wah Lai To, bukan channel FTA, dan bagus tontonannya.
Masalahnya pada waktu saya tanya (per telepon) dijawab
harus menunggu cetak tagihan dahulu?
5. Bagaimana Asto mengantisipasi persaingan dengan
Indovision yang telah menurunkan tarif, dimana dengan
Rp.149.000,- plus Rp. 75.000,- telah mendapatkan
hampir komplit channel bola dan Cinema (Vission 1,
ESPN, StarSports plus paket Cinema) yang jelas
sekarang lebih murah dari Astro
-- > ini paket yang mana ? aku pakai 4 paket mini + cinemax harga Rp 207.000
6. Ke depannya, apakah Astro tidak ada tambahan
satelit yang sementara ini hanya di Measat2? Sehingga
dari kualitas signal juga masih kalah dengan
Indovision? Karena selain channel tidak kuat,
kadang-kadang gambar bisa hilang sekitar 5 detik.
-- > ini pas hujan atau pas apa BOS ? kualitas gambar dan audionya seperti
apa ?
7. Customer Service di hotline (tep) Astro kayaknya
kurang menguasai, kadang baik dari penguasaan materi
jawaban dan dari penjelasan masih kurang. Padahal CS
adalah pintu pertama anda dalam menghadapi customer.
-- > betul . mungkin masih baru jadi kurang menguasai productknowledge nya
Demikian sedikit sharing dari saya, semoga bisa
bermanfaat dan kita tidak salah pada pilihannya karena
telah memilih Astro.
Uneg-uneg nih, email ke ASTRO
([EMAIL PROTECTED]) saja membal/ tidak bisa
di-email, sehingga saya pikir sharing ke forum ini
saja.
-- > aku juga ngalamin .
WAH GIMANA NIH ? AKU JADI BINGUNG TETAP PAKAI INDOVISION ATAU PINDAH KE ASTRO
?????????????????????
---------------------------------
Yahoo! Mail
Use Photomail to share photos without annoying attachments.
[Non-text portions of this message have been removed]
-- Milis sky2tv --
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/sky2tv/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
