Maaf mbak, ya ...... pelanggan hanya akan mengerti istilah-istilah yang akrab dengan
kehidupan sehari-hari sesuai dengan EYD dan bukan istilah buatan Telkom. Jadi, untuk
pelanggan, jika dikatakan "MULAI 1 APRIL", ya tandanya SEJAK TANGGAL 1 APRIL, kecuali
kalau Telkom menyatakan "MULAI TAGIHAN 1 APRIL".
Begicu ....... karena Telkom hidup dari pelanggan, dan jangan sekali-kali memaksakan
pelanggan harus tahu ......
Terima kasih
-----Original Message-----
From: Eva Kurnia D [SMTP:[EMAIL PROTECTED]]
Sent: Wednesday, April 14, 1999 8:16 AM
To: '[EMAIL PROTECTED]'
Subject: RE: [stttelkom] FW: TELKOMNET Dagelan
Mungkin bisa saya jelaskan sbb:
Pernyataan GRATIS MULAI 1 APRIL bisa dibaca sebagai GRATIS MULAI
TAGIHAN 1 APRIL. Sedangkan dalam pengertian billing, tagihan 1April
berarti untuk percakapan pada tanggal 1 - 31 Maret. Pelanggan seharusnya
sudah tahu akan hal ini. Jadi pernyataan dalam invoice tersebut adalah
benar adanya.
Mohon dikoreksi bila salah.
Eva Kurnia Damayanti
Sisfo Kandatel Bandung
Telp : 022-4540170
Fax : 022-437595
