Hallo Bernd, Danke für Deine Antwort.
Dann werde ich es eben noch einmal telefonisch versuchen. Vielleicht habe ich diesmal Glück und erwische jemanden, der mehr Ahnung hat ;) Gruß Martin BM> Bosch, Martin wrote: >> Trotz gültiger Seriennummer schlägt die Online- wie telefonische >> Aktivierung immer fehl. >> Mit dem Support habe ich zunächst schon gesprochen, der junge Mann mit >> englischem Akzent hatte jedoch gelinde gesagt keine Ahnung und >> unterstellte mir zunächst sogar, dass ich eine nicht rechtmäßig >> erworbene Kopie habe! >> >> >> Wer weiß einen Abhilfe? BM> Hallo Martin, BM> ich habe leider keine Problemlösung, nur Erfahrungswerte. Ich hatte BM> kürzlich auch das Problem mit einer CreativeSuite-Seriennummer, die der BM> Updater als ungültig empfunden hat. Mit FM hatte ich dieses Problem BM> allerdings (noch) nicht. BM> Normalerweise ist der Adobe Support definitiv in der Lage, gültige BM> Seriennummern zu verifizieren. Und die Herkunft der Seriennummer sollte BM> ja einfach nachweisbar sein, im Zweifelsfalle fordert der Support einen BM> auf, entsprechende Nachweise zu schicken. Ich würde es nochmal mit dem BM> Telefonsupport versuchen (auch wenn das ewige automatisierte "wenn BM> Sie... tippen Sie..." Geblubber nervt, bis man mal einen Ansprechpartner BM> hat. BM> Alternativ wäre noch der Mailsupport ([EMAIL PROTECTED]) zu BM> nennen, aber den kann man derzeit völlig in die Tonnen klopfen. BM> Reaktionszeiten von generell ca. einer Woche (das geht ungefähr seit der BM> Ankündigung der CS3 so), auch auf Antworten bei bestehender Fallnummer, BM> das ist absolut untragbar. Telefonisch sind die Chancen besser. BM> Grüße, BM> Bernd _______________________________________________ Talk mailing list [email protected] http://lists.framemaker.de/mailman/listinfo/talk
