On 2015-10-01 11:47, Attila Kovács wrote:
Olyan kérdésem lenne, hogy nektek kell-e vezetni valamilyen formában, hogy mit csináltok, mire mennyi időt fordítotok, és ha igen, akkor hogyan csináljátok ezt? Mivel? Program, papír, stb.?
van olyan hely, ahol igen, es van olyan ezek kozott, ahol bevalt az OTRS. Ez egy ticketing tool. Barkinek barmi baja van, megirja egy emailben, ami beesik a jegykezelo rendszerbe, ahol kovetheto, hogy mikor, mennyi ido alatt mi tortent a keressel.
van time tracking modulja is, ahol lehet vezetni a fentieken kivul, nem igenyhez kotheto munkat (pl. proaktiv hibaelharitas, karbantartas stb).
van ahol ezt a megkozelitest nem toleraltak, ott egy sima excel tabla is megfelel, csak tobb a dolog vele.
udv adam _______________________________________________ Techinfo mailing list [email protected] Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
