Hallo, Malte Obermayr schrieb:
> dem kann ich nur zustimmen und gemäss meiner Erfahrungen wundere ich mich > selbst warum ich trotz Verlockungen von Microsoft (Office Software Angebot > mehrfach bekommen) immernoch bei OpenOffice bleibe.... Für mich kann ich die Frage ganz klar beantworten: Viel bessere Software für viel weniger Geld. Ich arbeite beruflich nur mit MS Office 2003, privat nur mit OOo/NeoOffice -- und das aus gutem Grund. Aber jeder muss das für sich selbst entscheiden. >> ich bin einer der vom seltsamen Ton Erstaunten und bin überrascht, daß >> ausgerechnet jetzt eine neue Ordnung notwendig erscheint. >> Da muß es in der Vergangenheit ja schön zugegangen sein. Ich lese erst >> seit einigen Tagen mit. Habe aber schon das Beschriebene >> erlebt. >> Dazu aus meiner Sicht: >> Nutzer des OO (das heißt Open Office, ich nutze Open Office und nicht >> *O*pen *O*ffice *o*rganisation) haben keine andere Möglichkeit, >> als sich an diese Seite zu wenden. >> Im Grunde ist OO ein Programm ohne Service. Das muß festgehalten werden. >> Falls dieses Forum ein offizieller Service sein soll, >> kann ich nur verwundert den Kopf schütteln. Da ist etwas falsch gelaufen. >> Wenn sich ehrenamtlich Helfer finden, ist das alle Ehren wert. Es >> scheint hier nicht klar zu sein, daß die meisten Anwender relative >> Laien sind, die weder im Fachjargon anfragen, noch im Fachjargon >> Antworten haben wollen. Die sie nämlich nicht verstehen. >> Ein Programm wie OO kann sich nur auf breiter Basis durchsetzen. In >> diesem Fall sind Informatiker oder Computerfreaks wohl die >> Ausnahme und eine Minderheit. Dementsprechend haben die "Normalen" >> Anspruch auf anständige Behandlung. Du scheinst zu vergessen, dass du für den OOo nichts (Null Komma Null Null Euro) bezahlen musstest, du hast also auch keinen Rechtsanspruch auf Support erworben. Du willst einen Rechtsanspruch auf professionellen Support? Gibt's bei Sun Microsystems, wenn du die aufgebohrte Version von OOo, bekannt unter dem Namen "StarOffice", ca. 90 EUR in der Vollversion für alle Betriebssysteme. In diesem Forum helfen sich im Wesentlichen Benutzer gegenseitig, und zwar mit Hilfe zur Selbsthilfe, nicht indem einige erfahrenere Anwender für die weniger erfahrenen die Arbeit erledigen. >> Oberlehrerhaftes >> Gehabe mit Hinweisen auf Marginalien (fachsprachlich unzureichende >> Fehlerbeschreibung, nicht freundlich gegrüßt) sind der Sache >> nicht dienlich. Achso, die Helfer sollen das Problem in ihrer Glaskugel erkennen. Entschuldige, aber meine ist gerade zur Inspektion. >> Die meisten "Kunden" werden hier nur kurze Zeit >> verweilen. Nämlich, bis ihr Problem gelöst ist. Abkürzungen im >> Schriftwechsel, >> die nur dem Eingeweihten verständlich sind, vermitteln das Bild von >> Arroganz der Wissenden. Dazu verschreckt offensichtlich genervtes Gehabe. >> Man fragt sich unwillkürlich, was man denn angestellt hat. Und >> verzichtet. Jedes Forum mit etwas mehr Verkehr benötigt Regeln, um überhaupt funktionieren zu können. Wenn gelegentlich einer diese Regeln verletzt, stört das die Funktion kaum, bekennende Misachtung aller Regeln durch eine größere Anzahl von Benutzern dagegen macht ein Forum leicht unbrauchbar. Die Regeln, die im Pointer wöchentlich verschickt werden, sind durchaus sinnvoll, auch wenn du sie schon allein deshalb nicht verstehst, weil du sie nicht liest. Diese Regeln gelten in vielen Mailinglisten, die ich kenne. Die wenigen Listen, auf denen keine Regeln gelten, sind für mich eine Qual, weil völlig unübersichtlich, zerrissene Diskussionsfäden, unübersichtliche Zitate, etc. Es ist also auch in _deinem_ Interesse, dass diese über Jahre hinweg bewährten Regeln formuliert wurden und befolgt werden. Auf jeder Mailingliste, die ich kenne, kommt es gelegentlich zu einem Anstieg der Etiquetten-Verstöße, gefolgt von heftigem, teils unsachlichem Streit und nach dessen Abklingen kennen die allermeisten die Regeln und haben sich angepasst. Gerade wenn man viel liest und Sachverhalte schnell erfassen will, merkt man schmerzhaft, wenn diese Spielregeln nicht beachtet werden. Dann werden die entsprechenden Fragen leicht ignoriert. Ein Hinweis auf die Spielregeln ist also kein "Anpöbeln" sondern ein besonderer Service für diejenigen unter uns, die sich ihrer nicht bewusst sind. Spielregeln, auf dere Einhaltung nicht gedrängt wird, sind in der Praxis schlicht wertlos. Dass konsequentes Missachten der Listen-Etiquette trotz entsprechender Hinweise die Hilfsbereitschaft der anderen nicht erhöht, ergibt sich von selbst. Nun gibt es aber auch in jedem Forum eine (oder mehrere) Person(en), die besondere Schwierigkeiten mit ihrer Selbstbeherrschung hat und sich dann mal im Ton vergreift. Das ist normal. In jedem Forum. Und außerdem ist es immer gut, jemanden zu haben, der schuld ist. (Eine solche Person wird "Schuldbeauftragte(r)®" genannt. Niels hat sich ja freundlicherweise schon freiwillig gemeldet.) *Stahlhelmaufsetzundduck* >> >> Zuletzt möchte ich einen freundlich gemeinten Hinweis geben. Der Aufbau >> der Internetseiten der OOo könnte übersichtlicher und besser sachlich >> getrennt sein. Hier fnde ich vorwurfsvoll Hinweise auf überflüssige >> Fragen, die da und dort (wo?) im Internet beantwortet worden wären. >> Vom Suchenden, der mit einem neuen und erstmaligen Problem die Seite >> aufruft kann man nicht erwarten, daß er die Strukturen so kennt wie >> Insider und auf Anhieb richtig bis in die letzte Verästelung >> durchklickt. Verweise auf englischsprachige Seiten sind sowieso eine >> Zumutung. Oder ist _gar_ _kein_ Hinweis besser als einer in englischer Sprache? Wie schon erwähnt, wer nichts bezahlt und auch sonst nichts beiträgt, sollte sich in Bescheidenheit üben. >> Niemand kann im eigenen Land gezwungen werden, Englisch zu können. Sonst >> empfehle ich, sich einen anderen Kundenkreis zu suchen. Nicht für alle Seiten gibt es schon eine Übersetzung -- meldest du dich freiwillig? >> Die Ehrenamtlichen machen ihre Arbeit zur Hilfe bei Problemen im >> Interesse der Sache. Vielleicht gehören sie zu den Entwicklern. Dazu >> gehört >> jedoch Psychologie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit ratlosen >> Kunden. Sonst sollten sie ihre Arbeit einstellen. Der Ratlose ist an >> Hilfe, >> nicht an Belehrungen interessiert. Dies ist ein technisches Forum, für einfühlsame Gesprächspartner wähle bitte die Nummer der Telefonseelsorge. Wer Kritik nicht ertragen kann, tut sich auf lange Sicht auch keinen Gefallen. In technischen Foren herrscht von Hause aus eine *räusper* direktere Sprache, aber besuche mal die News-Foren zu Linux. _Dann_ erst weißt du wie freundlich der Umgangston hier ist und kennst die Bedeutung des Verbs "jemanden sochieren". Aber auch dieser Tatbestand entbindet niemanden von gewissen Regeln der Höflichkeit. >> Ich jedenfalls werde zukünftig nur in Ausnahmefällen Gebrauch von diesem >> Service machen. Im schlimmsten Fall gibt man das Programm auf, wenn >> man nicht zurechtkommt. Gerade ihr zwei solltet euch mal den Pointer durchlesen. Lernt vor allem mal, wie man vernünftig zitiert und einen Text übersichtlich formuliert, damit ein Leser sich das auch durchlesen will. Ihr werdet sehen: Diese Regeln und ihre Beachtung machen das Leben für _alle_ beteiligten Personen leichter. Gruß, Steffen --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
