Enrico Marchetti (surfing mediaphysis.it) ha scritto:
[...]
Piuttosto: potrebbe essere interessante segnalare ad ogni nuovo utente
qualche testo di riferimento, già nella mail di benvenuto con cui si
comunica l'avvenuta registrazione alla ML, magari segnalando che si
prega di dargli un'occhiata PRIMA di rivolgersi al gruppone per un
consulto.
Sul newsgroup nostrano dedicato a OOo, che per chi non lo sapesse è
it-alt.comp.software.openoffice, l'utente Martello ha la costanza di
comporre un volume con tutte, ma proprio tutte, le domande poste al gruppo:
http://sourceforge.net/projects/ooodocs/files/FAQ%20i-a.c.s.o/OpenOffice3%20Soluzioni%20a%20raccolta/1449_giorn_%20con_%20OpenOffice.pdf.zip/download
Abbiamo concordato anche una versione ridotta per pigri:
http://sourceforge.net/projects/ooodocs/files/FAQ%20i-a.c.s.o/OpenOffice3%20Soluzioni%20a%20raccolta/FAQdiOpenOffice_Slim.pdf/download
le cui domande vengono fatte circolare sul gruppo a cadenza regolare per
informare i nuovi utenti.
Quindi ci vuole anche collaborazione da parte degli utenti esperti per
organizzare strumenti simili di pronta ed esauriente consultazione ed
eventualmente consigliare il metodo migliore per portarli a conoscenza
dei nuovi utenti.
Certo, ci sono utenti esperti che rispondono a qualunque domanda (ne
conosco uno in particolare... ;-) ma ce ne sono altri che dopo aver
visto un atteggiamento simile a quello segnalato da Enrico, perdono
interesse nell'aiutare una persona poco propensa a impegnarsi di suo, la
quale così perderà anche conoscenze che magari non avrà altro modo di
ottenere.
Una comunità aperta come la nostra comporta la necessità di trovare
compromessi in un senso e nell'altro, non basta dire "Aiutiamo tutti".
Lo si fa, sicuro, ma in modo ragionevole e sopportabile da tutti gli
utenti, perché anche il traffico di messaggi non necessari su questa
lista può essere un fastidio. :-)
Saluti,
Gianluca
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