Hi Ziko!
Ich hab mir diese A/B-Tests ja angesehen. Da geht es immer nur um
feinste Nuancen eines grundsätzlich identischen Entwurfs. Ein wirklich
alternativer Ansatz ist da nicht dabei.
Ehrlich gesagt sieht das für mich nach einer klassischen Hasenfuß-Taktik
aus: Bloß keine Experimente, bloß keine neuen Idee. Stattdessen wird das
Vorhandene (egal wie unsinnig und überkommen es ist) in Trippelschritten
weiter"optimiert".
Einerseits ist das verständlich. Die Fallhöhe (= finanzielle
Abhängigkeit von dieser Spendenaktion) ist natürlich enorm. Aber diese
Art der Stagnation birgt mittelfristig ein noch viel größeres Risiko:
Wenn dieses halbseiden Erscheinungsbild auf die Marke
Wikimedia/Wikipedia zurückfällt oder die von Pishing-Attacken
verunsicherten Nutzer anfangen diesen Banner zu ignorieren und dann noch
kritische Fragen zur (in diesem Banner unterschlagenen) Mittelverwendung
aufkommen, wird es schwierig noch umzusteuern.
Wenn hinter diesem Banner tatsächlich ein professionelles
Kommunikationskonzept stecken sollte (das würde ich gerne mal sehen),
ist dieses extrem kurzfristig gedacht und ignoriert die Seiteneffekt auf
das Image von Wikipedia und Wikimedia.
Glaubwürdigkeit ist nun mal unsere Markenkern. Sowas sollte man nicht
durch so ein marktschreierisches Auftreten in Gefahr bringen...
G // Martin
Am 18.12.2014 um 19:03 schrieb Ziko van Dijk:
Hallo Martin,
ja, natürlich sind deine Gedanken legitim.
Meines Wissen sind es Profis, die mit "A/B-Tests" in langwieriger Arbeit
herausbekommen haben, was für Banner am meisten Geld bringen. Ob die
Banner mir persönlich (oder dir) ästhetisch gefallen, ist eine andere
Frage... der Wurm muss ja nicht dem Angler schmecken.
Besten Gruß
Ziko
Am Donnerstag, 18. Dezember 2014 schrieb Martin Kraft :
Am 18.12.2014 um 17:22 schrieb Marcus Cyron:
Solange Jemand nicht selbst beiträgt, gibt es kein Recht auf Kritik an
etwas, das man umsonst bekommt. Aber meckern können viele ja super.
Verstehe jetzt nicht, was Du damit sagen willst?!
Der Spendenbanner ist meines Wissens schon immer von Hauptamtlichen
gestaltet und betreut worden. Da kann man Freiwilligen schlecht vorwerfen,
sich nicht daran beteiligt zu haben?!
Trotzdem (und das ist der Grund weshalb ich das auf dieser Mailingliste
schreibe) ist der Spendenbanner das (mit Abstand) reichweitenstärkste
Medienerzeugnis von WMDE und (nebenbei bemerkt) für die Löwenanteil der
Finanzierung dieses Vereins verantwortlich.
Und da halte ich es schon für legitim, Manöverkritik zu äußern und auf
Missstände hinzuweisen. Wenn einem großen Teil der Nutzer dieser Banner
negativ aufstößt fällt das irgendwann auch auf uns zurück
G // Martin
Marcus
Am 18.12.2014 16:55, schrieb Juliana Paul:
Hallo Martin kam mir kurz zuvor.
Ich möchte eine What´sApp-Nachricht hier wiedergeben:
"Sag doch mal in der Wikipedia Bescheid, daß ihr Betteln um Spenden noch
nicht penetrant genug ist, Mit bunten, animierten (!) Anzeigen, die ein
Fünftel des Fensters einnehmen, nimmt man sicher nicht genug ein.
Vielleicht hilft Audio. Southpark könnte ja was singen."
Meine Antwort war:
"Oh Gott, bring sie nicht noch auf Ideen."
My2cents
J.
Am 18. Dezember 2014 um 16:47 schrieb Martin Kraft <[email protected]
:
Hallo zusammen!
/Ohne in das alljährliche Grundsatz-Gejammer über Sinn, Unsinn und
Legitimität des Spendenbanners einzufallen, möchte ich doch zu seiner
konkreten Umsetzung etwas Manöverkritik üben - und hoffe hier auf der
Mailingliste damit richtig zu sein./
Da man den Banner als angemeldeter Nutzer eher selten sieht, bin ich
erst
in den vergangen Wochen durch die Einrichtung eines neuen Smartphones
und
die Verwendung eines anderen Browsers mehrfach drauf gestoßen und muss
leider sagen, dass ich ihn (insbesondere aus meiner fachlichen Sicht als
Kommunikationsdesigner) ziemlich schlecht gemacht finde:
__
GESTALTERISCH ist er nicht nur in Größe und Frequenz eher penetrant (und
sowas ist aus Marketingsicht kontraproduktiv) sondern wirkt auch
ziemlich
unseriös. Sein Aussehen passt in keinester Weiße zum sonstigen
Erscheinungsbild der Wikipedia oder Wikimedia. Mit den seltsamen Farben,
der fetten, viel zu eng gesetzten Typo und den vielen kleinteiligen
Buttons
und Feldern wirkt das Ganze eher wie ein Phishing-Versuch, als wie das
berechtigte Anliegen einer seriösen und gemeinnützigen Organisation.
Kein
Wunder dass in der WP:Auskunft und unter WP:FZW schon verschiedentlich
gefragt wurde, ob der Banner echt oder auf irgendeinen Virus oder einen
Pishing-Attacke zurückzuführen ist. Dass er sich nicht dauerhaft
ausblenden
lässt, sondern immer wieder kommt, tut da sein Übriges.
__
Und auch INHALTLICH sehe ich einige Probleme:
- Zum Einen halte ich es für Fragwürdig, ab die Überfrachtung mit Zahlen
wirklich die Botschaft stützt. Das hier einzelne Teile per Textmarker
hervorgehoben werden müssen, zeigt doch eigentlich, dass der Text für
eine
schnelle Information viel zu lang ist.
- Zum Anderen sind das eigentlich alles Nullinformationen. Als Spender
interessiert es mich doch nicht, wie oft dieser Banner pro Tag angezeigt
wird und das der Rücklauf im Vergleich zu dieser enormen Frequenz eher
mickrig ist (*drähnendrüsendrück*)?! Als Spender will ich wissen, wofür
ich
eigentlich spende! Wer ist das und was machen die mit meinem Geld? Diese
Frage wird hier leider nicht im mindesten beantwortet. Wozu gibt es denn
die ganzen Jahresberichte und Förderblogs, wenn man sie ausgerechnet
hier
nichtmal verlinkt?
- Und dann wäre da noch die Sache mit der Werbung: Das
Alleinstellungsmerkmal unseres Projekts ist doch nicht die
Werbefreiheit?!
...insbesondere da man fast jede Website werbefrei nutzen kann, wenn man
den richtigen AdBlocker installiert hat. Wieso müssen wir mit Werbung
drohen um dann um spenden zu betteln. Haben wir wirklich nichts
positives
um unsere Nutzern zu einer Spende zu motivieren - müssen wir wirklich
auf
so eine Angst-PR setzen? Das ist ungefähr so dreist, als würden die
Ärzte
ohne Grenzen (die ihr Fundraising im Übrigen vorbildlich betreiben) mit
dem
Spruch "Spenden sie jetzt, oder dieses Kind stirbt" werben?!
__
Aus diesen Gründen sehe ich den Banner in seiner aktuellen Form sogar
als
Gefahr für die Integrität der Marken Wikipedia und Wikimedia an. Wenn
das
unser wichtigstes Finanzierungsinstrument ist, dann sollten wir es aus
reinem Eigeninteresse transparenter, seriöser und dezenter gestalten!
- Wer ist eigentlich für die Gestaltung und den Inhalt dieses Banners
verantwortlich? Haben daran professionelle Designer und Texter
mitgewirkt
oder ist das nur in Absprache zwischen Technik und Projektmanagment
entstanden? /Ich habe gesehen, dass es einige A/B-Tests gab (
https://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Fundraiser_2014/Tests). Aber
leider bringen solche Test nichts, wenn sowohl A als auch B die oben
genannten Probleme aufweisen. /
- Gab es da mal wirklich alternative Entwürfe zum Status Quo? Oder wurde
da einfach immer nur der Text aus den Vorjahr weitergeschrieben?
- Inwiefern sind wir an die Vorgaben der WMF gebunden? Gibt es irgendwo
eine Übersicht, wie die Banner in anderen Ländern aussehen? Oder sind
die
alle so?
In der Hoffnung damit keinen Shit Storm sondern eine konstruktive
Diskussion auszulösen...
// Martin
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