Bom dia,
Tudo está funcionando... o qu estava errado era a a passagem de paramentros
v.14 : exten = s,n,Queue(vendas|tT|||300)
v.16 : exten = s,n,Queue(vendas) ;virgulas
Aproveitando o contexto:
Como eu posso utilizar o mysql para criar as filas? E a tabela queue_table?
Os Menbers é a tabela queue_member_table?
E para criar os agentes?
Tem alguns paramentros que eu não sei como preencher no banco:
Alguem tem um exemplo com as linhas preenchidas?
Ricardo.
Date: Mon, 9 Nov 2009 09:40:01 -0300
From: pscam...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] DÚVDAS: QUEUE/AGENTS
extensions_ad.conf ?
2009/11/9 Wendell Silva <wendbande...@gmail.com>
Provavelmente falta você adicionar também seu dial-plan no extensions_ad.conf,
não acontece nada porque o asterisk não esta achando seu dial-plan, por isso
que digo que seu dial-plan esta no lugar errado. Verifique e me fale.
Att.
Wendell Silva Bandeira
2009/11/9 Ricardo Monte Negro <ricardo_mn1...@hotmail.com>
Oi pessoal,
Estou com problemas no uso de agent e queue.
Segui as regras do site mestreasterisk mas acho que deixei passar alguma coisa.
agents.conf
[general]
persistentagents=yes ; define se o callbacklogin terá que ser armazenado em uma
base de dados interna do Asterisk. Assim toda vez que reiniciarmos o Asterisk
esses dados serão recarregados automaticamente.
multiplelogin=yes ; define se é permitido que uma mesma extensão pode-se
conectar com multiplos agentes
[agents]
maxlogintries=3
autologoff=15
autologoffunavail=yes
endcall=yes
musiconhold = default
group=1
ackcall=no
agent => 9990,0000,Agent9990
agent => 9991,0000,Agent9991
agent => 9992,0000,Agent9992
queue.conf
[general]
persistentmembers = yes
keepstats = no
autofill = yes
monitor-type = MixMonitor
shared_lastcall=no
[vendas]
musicclass = default
;announce = queue-vendas
strategy = ringall
retry = 5
weight=0
autopause=no
maxlen = 0
announce-frequency = 90
min-announce-frequency = 15
periodic-announce-frequency=60
announce-holdtime = once
announce-position = yes
announce-round-seconds = 10
reportholdtime = yes
ringinuse = no
member => Agent/9990
member => Agent/9991
member => Agent/9992
extension.conf
[SAIDA]
exten = 99,1, GoTo(FILAS,s,1)
exten = 98,1, Macro(AGENTES)
[macro-AGENTES]
exten = s,1, AgentLogin(9990)
exten = s,n, HangUp()
[FILAS]
exten = s,1,Answer
exten = s,n, Playback(atendimento)
exten = s,n,Queue(vendas|tT|||300)
exten = s,n, HangUp()
No console
queue show
vendas has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime),
W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
Members:
Agent/9991 (Unavailable) has taken no calls yet
Agent/9992 (Unavailable) has taken no calls yet
Agent/9990 (Unavailable) has taken no calls yet
agent show
9990 (Agent9990) not logged in (musiconhold is 'default')
9991 (Agent9991) not logged in (musiconhold is 'default')
9992 (Agent9992) not logged in (musiconhold is 'default')
3 agents configured [0 online , 3 offline]
Ao pressionar 98, faz o logon do agente, e escuta a música defaul
Ao pressionar 99:
[...@filas:1] Answer("SIP/9900-ac177c70", "")
[...@filas:2] Playback("SIP/9900-ac177c70", "atendimento")
-- <SIP/9900-ac177c70> Playing 'atendimento.slin'
[...@filas:3] Queue("SIP/9900-ac177c70", "vendas|tT|||300")
[...@filas:4] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "")
[...@filas:1] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "")
Nada acontece...
Ricardo
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