Veja seu extconfig queues => mysql,asterisk,queue_table queue_members => mysql,asterisk,*queue_member_table*
2009/11/9 Ítalo Rossi <italoros...@gmail.com> > Ricardo, > > Você não possui agentes online, é necessário logar os agentes em algum > ramal para que as chamadas que entram na fila sejam atendidas. > > No console digite: agents show online > > Provavelmente nenhum estará online... > > 2009/11/9 Wendell Silva <wendbande...@gmail.com> > >> Provavelmente falta você adicionar também seu dial-plan no >> extensions_ad.conf, não acontece nada porque o asterisk não esta achando seu >> dial-plan, por isso que digo que seu dial-plan esta no lugar errado. >> Verifique e me fale. >> >> >> Att. >> >> Wendell Silva Bandeira >> >> 2009/11/9 Ricardo Monte Negro <ricardo_mn1...@hotmail.com> >> >>> Oi pessoal, >>> >>> Estou com problemas no uso de agent e queue. >>> >>> Segui as regras do site mestreasterisk mas acho que deixei passar alguma >>> coisa. >>> >>> agents.conf >>> >>> [general] >>> persistentagents=yes ; define se o callbacklogin terá que ser armazenado >>> em uma base de dados interna do Asterisk. Assim toda vez que reiniciarmos o >>> Asterisk esses dados serão recarregados automaticamente. >>> multiplelogin=yes ; define se é permitido que uma mesma extensão pode-se >>> conectar com multiplos agentes >>> >>> [agents] >>> maxlogintries=3 >>> autologoff=15 >>> autologoffunavail=yes >>> endcall=yes >>> musiconhold = default >>> group=1 >>> ackcall=no >>> >>> agent => 9990,0000,Agent9990 >>> agent => 9991,0000,Agent9991 >>> agent => 9992,0000,Agent9992 >>> >>> queue.conf >>> >>> [general] >>> persistentmembers = yes >>> keepstats = no >>> autofill = yes >>> monitor-type = MixMonitor >>> shared_lastcall=no >>> >>> >>> [vendas] >>> musicclass = default >>> ;announce = queue-vendas >>> strategy = ringall >>> retry = 5 >>> weight=0 >>> autopause=no >>> maxlen = 0 >>> announce-frequency = 90 >>> min-announce-frequency = 15 >>> periodic-announce-frequency=60 >>> announce-holdtime = once >>> announce-position = yes >>> announce-round-seconds = 10 >>> reportholdtime = yes >>> ringinuse = no >>> >>> member => Agent/9990 >>> member => Agent/9991 >>> member => Agent/9992 >>> >>> >>> extension.conf >>> >>> [SAIDA] >>> exten = 99,1, GoTo(FILAS,s,1) >>> exten = 98,1, Macro(AGENTES) >>> >>> [macro-AGENTES] >>> exten = s,1, AgentLogin(9990) >>> exten = s,n, HangUp() >>> >>> [FILAS] >>> exten = s,1,Answer >>> exten = s,n, Playback(atendimento) >>> exten = s,n,Queue(vendas|tT|||300) >>> exten = s,n, HangUp() >>> >>> >>> No console >>> >>> queue show >>> vendas has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s >>> holdtime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s >>> Members: >>> Agent/9991 (Unavailable) has taken no calls yet >>> Agent/9992 (Unavailable) has taken no calls yet >>> Agent/9990 (Unavailable) has taken no calls yet >>> >>> agent show >>> 9990 (Agent9990) not logged in (musiconhold is 'default') >>> 9991 (Agent9991) not logged in (musiconhold is 'default') >>> 9992 (Agent9992) not logged in (musiconhold is 'default') >>> 3 agents configured [0 online , 3 offline] >>> >>> >>> Ao pressionar 98, faz o logon do agente, e escuta a música defaul >>> >>> Ao pressionar 99: >>> >>> [...@filas:1] Answer("SIP/9900-ac177c70", "") >>> [...@filas:2] Playback("SIP/9900-ac177c70", "atendimento") >>> -- <SIP/9900-ac177c70> Playing 'atendimento.slin' >>> [...@filas:3] Queue("SIP/9900-ac177c70", "vendas|tT|||300") >>> [...@filas:4] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "") >>> [...@filas:1] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "") >>> >>> Nada acontece... >>> >>> >>> Ricardo >>> >>> ------------------------------ >>> Chegou o Windows 7. 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