Ítalo, na empresa que trabalho, temos 3 telefonista. No ínicio o X-Lite (hoje utilizamos o eyebeam) foi utilizado sem problemas. Porém a função delas é apenas, receber a ligação e transferir, ah e também fazer ligação para os setores internos.
No helpdesk utilizamos o Zoiper Free, por ser descomplicado para o usuário e salva a configuração em .conf, o que me permite de forma extremamente fácil alterar as configurações. A única coisa que falta nessa versão free é atalho (atender, transferir, desligar e etc), mas tem servido muito bem. att., 2010/2/5 Italo Rossi <italoros...@gmail.com> > Senhores, > > Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's > utilizam X-lite? > > -- > Ítalo Rossi > italoros...@gmail.com > LPIC1 > http://italo.digi.com.br/blog > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > -- _________________ Rocha, Thiago SysAdmin Powered by FreeBSD: The Power to Serve
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