Aqui não somos um call center, mas temos 30 colaboradores utilizando softphones.
Incialmente utilizávamos o X-Lite, porém o X-Lite possui uma latencia média de 100ms, isso atrapalhava algumas ligações e migramos para o Zoiper Free... a latencia média do Zoiper Free é 10ms, ou seja, 10x menor que o X-Lite! Porém o Zoiper possui alguns bugs, por exemplo, se você receber uma ligação, colocá-la em espera, você só consegue transferir al igação através da interface (do botao de transferencia) do softphone. Enquanto o X-Lite nao tem esse tipo de problema. Apesar de ser pior a qualidade do X-Lite, ele possui mais funcionalidades que o Zoiper, e uma interface mais amigável. Outra coisa, o Zoiper Free não utiliza o falante da CPU para tocar, enquanto quue o X-Lite utiliza. Enfim, depende muito de seu gosto e de como vai utilizar... Att, Bruno -----Original Message----- From: jose <jasanc...@terra.com.br> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Sent: Fri, Feb 5, 2010 2:35 pm Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite enho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso -lite sem probelmas enhores, Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's tilizam X-lite? -- talo Rossi taloros...@gmail.com PIC1 ttp://italo.digi.com.br/blog _______________________________________________ HOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP Suporte técnico local qualificado e gratuito onheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ______________________________________________ ista de discussões AsteriskBrasil.org steriskbra...@listas.asteriskbrasil.org ttp://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ HOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP Suporte técnico local qualificado e gratuito onheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ______________________________________________ ista de discussões AsteriskBrasil.org steriskbra...@listas.asteriskbrasil.org ttp://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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