> Benjamin BILLON a écrit : > Encore une fois, si vous êtes irréprochables, droits dans vos bottes, et > que ce comportement est incompréhensible, insistez auprès du support.
Avec le temps sorti d’où ? C'est pas pour pourrir MS car ils ne sont pas les seuls, mais parler au support, de mon bout de la lorgnette, c'est une perte de temps. On bute dans un mur avec de l'autre coté des pousse-boutons sans aucune expertise technique, qui ne parlent ni Anglais ni Français, qui ne comprennent rien, qui n'en on rien à foutre, et dont le seul objectif mesuré est combien de tickets par jour ils ont fermé. J'ai pas le temps de perdre plusieurs heures par email ou par adresse IP avec un abruti qui ne sera pas là le lendemain, et qui ne résout pas mon problème de toute façon car de main çà sera pour une autre adresse IP ou autre chose, et on recommence à zéro. Sur cette liste, on discute de ce qu'il faut et ne faut pas faire. Réparer les déficiences d'un sujet hautement technique sous-traité au moins cher est un problème qui se résoudra tout seul avec le temps : les clients iront voir ailleurs. C'est malheureux à dire, mais envoyer les messages de sa propre adresse IP, c'est au-dessus de mon budget. Ce que je fais pour $job : je sous-traite à un service qui est encore pire que ce que j'aurais pu faire moi-même, mais au moins c'est pas mon problème et je laisse les grands pontes se démerder avec le sous-traitant. Michel. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
