Hallo Friedrich wäre es nicht gangbar, die Quota vom Postfach entsprechend anzupassen?
Grüße vom Klaus ----- Original Nachricht ---- Von: Friedrich Kölbel <friedrich.koel...@kmf.co.at> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Datum: 31.08.2011 15:45 Betreff: [otrs-de] Größe von Anhängen filtern (PostmasterFilter) > Hallo Kollegen, > > Ich suche nach einem Weg über Postmasterfilter auf die Größe von > Attachements zu reagieren. > > Der Hintergrund: Begrenzt man die Größe der erlaubten Anhänge zu stark, > werden diese mit POP3 nie abgeholt und erzeugen stattdessen eine große > Anzahl von Fehlermeldungen. (bis zur Löschung des Mails als alle paar > Minuten) > Bei meinem eigenen System kann ich darauf bereits in meiner Mailbox > reagieren (Mail löschen, oder einen speziellen X-Header setzten den ich > in OTRS auswerte) > Bei Kundensystemen/Kundenmailaccounts (also bei von mir gehosteten > OTRS-Instanzen) ist dies aber nicht möglich da ich auf das > Kundenpostfach keine Einfluss habe. > Daher ist in diesem Fall der Postmasterfilter der erste Kontakt mit der > unbehandelten Mail. > > Könnte ich nun auf eine zu große Mail innerhalb OTRS reagieren, so > könnte ich sowohl den Kunden als auch die Agents davon in Kenntnis > setzten dass eine Mail größer als erlaubt war und hätte diese aber > gleichzeitig auch nicht mehr als "Leiche" im Postfach des OTRS-Kunden. > (Natürlich muss ich zuerst das Limit so hoch setzten, dass OTRS die Mail > auch wirklich runterholt) > > Hat hier jemand eine Idee? > > Dank Euch im Voraus, LG Fritz Kölbel > > -- > ------------------------------------- > KMF DatenSysteme Friedrich Koelbel > Lagergasse 12 8020 Graz +436764209045 > http://kmf.co.at off...@kmf.co.at > UID: ATU 46774600 > ------------------------------------- > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
