Hallo Friedrich, natürlich kannst Du darauf reagieren. Hier habe ich schon gezeigt, wie man auf Attachments reagiert: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=61&t=10837&p=42243
Du musst halt schauen, wie groß die Attachments sind... - Renée On 31.08.2011 16:47, Friedrich Kölbel wrote: > Hallo Klaus, > > Nein - es geht definitiv um Postfächer auf die ich keinen > Administrativen Zugriff habe. Die OTRS-Agenten können (sofern Admin) > auch immer wieder neue Konten hinzufügen. > Die Kunden haben vermehrt Google-Konten oder ähnliches - daher kann > ich dem jeweiligen Admin auch nicht einfach eine procmail oder > sieve-Regel zum reinkopieren schicken. > > LG Fritz > > Am 31.08.2011 16:09, schrieb klaus.neh...@arcor.de: >> Hallo Friedrich >> >> wäre es nicht gangbar, die Quota vom Postfach entsprechend anzupassen? >> >> Grüße vom Klaus >> >> ----- Original Nachricht ---- >> Von: Friedrich Kölbel<friedrich.koel...@kmf.co.at> >> An: "User questions and discussions about OTRS.org in >> German"<otrs-de@otrs.org> >> Datum: 31.08.2011 15:45 >> Betreff: [otrs-de] Größe von Anhängen filtern (PostmasterFilter) >> >>> Hallo Kollegen, >>> >>> Ich suche nach einem Weg über Postmasterfilter auf die Größe von >>> Attachements zu reagieren. >>> >>> Der Hintergrund: Begrenzt man die Größe der erlaubten Anhänge zu stark, >>> werden diese mit POP3 nie abgeholt und erzeugen stattdessen eine große >>> Anzahl von Fehlermeldungen. (bis zur Löschung des Mails als alle paar >>> Minuten) >>> Bei meinem eigenen System kann ich darauf bereits in meiner Mailbox >>> reagieren (Mail löschen, oder einen speziellen X-Header setzten den ich >>> in OTRS auswerte) >>> Bei Kundensystemen/Kundenmailaccounts (also bei von mir gehosteten >>> OTRS-Instanzen) ist dies aber nicht möglich da ich auf das >>> Kundenpostfach keine Einfluss habe. >>> Daher ist in diesem Fall der Postmasterfilter der erste Kontakt mit der >>> unbehandelten Mail. >>> >>> Könnte ich nun auf eine zu große Mail innerhalb OTRS reagieren, so >>> könnte ich sowohl den Kunden als auch die Agents davon in Kenntnis >>> setzten dass eine Mail größer als erlaubt war und hätte diese aber >>> gleichzeitig auch nicht mehr als "Leiche" im Postfach des OTRS-Kunden. >>> (Natürlich muss ich zuerst das Limit so hoch setzten, dass OTRS die >>> Mail >>> auch wirklich runterholt) >>> >>> Hat hier jemand eine Idee? >>> >>> Dank Euch im Voraus, LG Fritz Kölbel >>> >>> -- >>> ------------------------------------- >>> KMF DatenSysteme Friedrich Koelbel >>> Lagergasse 12 8020 Graz +436764209045 >>> http://kmf.co.at off...@kmf.co.at >>> UID: ATU 46774600 >>> ------------------------------------- >>> >>> --------------------------------------------------------------------- >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > -- Perl-Magazin: http://perl-magazin.de Perl-Nachrichten: http://perl-nachrichten.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
