Hallo Renée,
Danke - perfekt! Hatte ich zuvor nicht gefunden.
Wenn wir den Code angepasst haben, werde ich es hier nochmal posten.
LG Fritz
Am 01.09.2011 00:09, schrieb Renée Bäcker:
Hallo Friedrich,
natürlich kannst Du darauf reagieren. Hier habe ich schon gezeigt, wie
man auf Attachments reagiert:
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=61&t=10837&p=42243
Du musst halt schauen, wie groß die Attachments sind...
- Renée
On 31.08.2011 16:47, Friedrich Kölbel wrote:
Hallo Klaus,
Nein - es geht definitiv um Postfächer auf die ich keinen
Administrativen Zugriff habe. Die OTRS-Agenten können (sofern Admin)
auch immer wieder neue Konten hinzufügen.
Die Kunden haben vermehrt Google-Konten oder ähnliches - daher kann
ich dem jeweiligen Admin auch nicht einfach eine procmail oder
sieve-Regel zum reinkopieren schicken.
LG Fritz
Am 31.08.2011 16:09, schrieb klaus.neh...@arcor.de:
Hallo Friedrich
wäre es nicht gangbar, die Quota vom Postfach entsprechend anzupassen?
Grüße vom Klaus
----- Original Nachricht ----
Von: Friedrich Kölbel<friedrich.koel...@kmf.co.at>
An: "User questions and discussions about OTRS.org in
German"<otrs-de@otrs.org>
Datum: 31.08.2011 15:45
Betreff: [otrs-de] Größe von Anhängen filtern (PostmasterFilter)
Hallo Kollegen,
Ich suche nach einem Weg über Postmasterfilter auf die Größe von
Attachements zu reagieren.
Der Hintergrund: Begrenzt man die Größe der erlaubten Anhänge zu stark,
werden diese mit POP3 nie abgeholt und erzeugen stattdessen eine große
Anzahl von Fehlermeldungen. (bis zur Löschung des Mails als alle paar
Minuten)
Bei meinem eigenen System kann ich darauf bereits in meiner Mailbox
reagieren (Mail löschen, oder einen speziellen X-Header setzten den ich
in OTRS auswerte)
Bei Kundensystemen/Kundenmailaccounts (also bei von mir gehosteten
OTRS-Instanzen) ist dies aber nicht möglich da ich auf das
Kundenpostfach keine Einfluss habe.
Daher ist in diesem Fall der Postmasterfilter der erste Kontakt mit der
unbehandelten Mail.
Könnte ich nun auf eine zu große Mail innerhalb OTRS reagieren, so
könnte ich sowohl den Kunden als auch die Agents davon in Kenntnis
setzten dass eine Mail größer als erlaubt war und hätte diese aber
gleichzeitig auch nicht mehr als "Leiche" im Postfach des OTRS-Kunden.
(Natürlich muss ich zuerst das Limit so hoch setzten, dass OTRS die
Mail
auch wirklich runterholt)
Hat hier jemand eine Idee?
Dank Euch im Voraus, LG Fritz Kölbel
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