Hallo Stefan, sprichst du hier von dem selben Kundenkontakt?
On 06.09.2011, at 14:55, Stefan Sabolowitsch wrote: > habe das Problem, dass der Agent beim erstellen des neuen Tickets keinen > Service und SLA auswählen kann (nur Typ und Queue). > Der Kunden kann das ohne Problem. Wo kann ich das Ändern das der Agent auch > den Service und SLA beim Ticket auswählen k -- Cheers, Nils http://webint.cryptonode.de / a Fractal project --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
