Re: [FRnOG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone

[Germain Carré]

Salut,

Je prêche un peu pour ma paroisse mais avec les offres
https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/ y'a moyen de le faire assez
facilement et pour très peu cher (en fait c'est ce qu'on utilise en interne
:p).
Tu as une API si tu veux changer la config via script/interface etc...
T'es pas obligé d'utiliser la ligne SIP sur ton téléphone, tu peux le faire
avec des lignes "classiques".

Cordialement,

Germain Carré

Le 3 août 2017 à 11:55, Alexis Lameire  a écrit :

> Bonjour frnog et frsag,
>
> En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en
> double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux
> disciplines. Donc je pose la question.
>
> On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de
> maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients
> puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique.
>
> L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié à
> cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un
> système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes :
> - Le renvois vers le contact principal
> - Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse
> - Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la
> possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte
> - Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de truc),
> même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable.
> - De préfèrence pas trop cher
>
> Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur
> fournir mon email pro.
>
> Merci d'avance de vôtre aide.
> Alexis
>
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
>

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[FRnOG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone

[Alexis Lameire]

Bonjour frnog et frsag,

En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en
double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux
disciplines. Donc je pose la question.

On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de
maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients
puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique.

L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié à
cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un
système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes :
- Le renvois vers le contact principal
- Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse
- Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la
possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte
- Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de truc),
même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable.
- De préfèrence pas trop cher

Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur
fournir mon email pro.

Merci d'avance de vôtre aide.
Alexis

---
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Re: [FRnOG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone

[Germain Carré]

Ahah, elle était facile celle là, mais je ne m'y attendais pas, bien joué !

On est adeptes de la technique du "Eat you own dog food" (
https://fr.wikipedia.org/wiki/Dogfooding) donc effectivement on utilise nos
propres produits en interne.

Pour te répondre, évidemment, sans entrer dans les détails, on a des
process en place si jamais ce genre de cas devait arriver ;)

Cordialement,

Germain Carré

Le 3 août 2017 à 16:17, Fabrice Vincent  a écrit :

>
>
> Le 03/08/2017 à 12:04, Germain Carré a écrit :
>
>> Salut,
>>
>> Je prêche un peu pour ma paroisse mais avec les offres
>> https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/ y'a moyen de le faire assez
>> facilement et pour très peu cher (en fait c'est ce qu'on utilise en
>> interne
>> :p).
>>
>
> Donc si la téléphonie OVH tombe, on ne peut pas joindre l'astreinte OVH.
> Je n'ose y croire ???
>
> NB: Alexis précisait pour sa demande "pas hébergé chez nous". Ca me semble
> une sage démarche...   ;o)
>
>
> Tu as une API si tu veux changer la config via script/interface etc...
>> T'es pas obligé d'utiliser la ligne SIP sur ton téléphone, tu peux le
>> faire
>> avec des lignes "classiques".
>>
>> Cordialement,
>>
>> Germain Carré
>>
>> Le 3 août 2017 à 11:55, Alexis Lameire  a
>> écrit :
>>
>> Bonjour frnog et frsag,
>>>
>>> En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en
>>> double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux
>>> disciplines. Donc je pose la question.
>>>
>>> On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de
>>> maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients
>>> puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique.
>>>
>>> L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié
>>> à
>>> cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un
>>> système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes :
>>> - Le renvois vers le contact principal
>>> - Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse
>>> - Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la
>>> possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte
>>> - Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de
>>> truc),
>>> même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable.
>>> - De préfèrence pas trop cher
>>>
>>> Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur
>>> fournir mon email pro.
>>>
>>> Merci d'avance de vôtre aide.
>>> Alexis
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Re: [FRnOG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone

[Fabrice Vincent]

Le 03/08/2017 à 12:04, Germain Carré a écrit :

Salut,

Je prêche un peu pour ma paroisse mais avec les offres
https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/ y'a moyen de le faire assez
facilement et pour très peu cher (en fait c'est ce qu'on utilise en interne
:p).


Donc si la téléphonie OVH tombe, on ne peut pas joindre l'astreinte OVH.
Je n'ose y croire ???

NB: Alexis précisait pour sa demande "pas hébergé chez nous". Ca me 
semble une sage démarche...   ;o)



Tu as une API si tu veux changer la config via script/interface etc...
T'es pas obligé d'utiliser la ligne SIP sur ton téléphone, tu peux le faire
avec des lignes "classiques".

Cordialement,

Germain Carré

Le 3 août 2017 à 11:55, Alexis Lameire  a écrit :


Bonjour frnog et frsag,

En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en
double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux
disciplines. Donc je pose la question.

On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de
maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients
puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique.

L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié à
cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un
système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes :
- Le renvois vers le contact principal
- Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse
- Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la
possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte
- Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de truc),
même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable.
- De préfèrence pas trop cher

Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur
fournir mon email pro.

Merci d'avance de vôtre aide.
Alexis

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[FRnOG] [MISC] Validateur RPKI/ROA "public"

[Denis Fondras]

Bonjoir,

Est-ce que quelqu'un aurait un serveur de validation RPKI-ROA public ? Ou en
tous cas que je puisse utiliser pour faire quelques tests ?
IPv4 ou IPv6, peu importe.

Merci,
Denis


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Re: [FRnOG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone

[Nicolas Girardi]

Bonjour,

On utilise OpsGenie pour faire cela.
Marche très bien.

https://docs.opsgenie.com/docs/miscellaneous/incoming-call-routing

https://www.opsgenie.com/pricing

Cdlt. 

Nicolas Girardi.

> Le 3 août 2017 à 13:46, Renaud Chaput  a écrit :
> 
> Pour une solution toute faite (et payante, bien sûr), j’aime beaucoup
> Pagerduty.
> Plein de features (dont ce que tu veux: https://www.pagerduty.com/feat
> ures/live-call-routing/) et solide.
> 
> --
> Renaud
> 
> 2017-08-03 11:55 GMT+02:00 Alexis Lameire :
> 
>> Bonjour frnog et frsag,
>> 
>> En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en
>> double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux
>> disciplines. Donc je pose la question.
>> 
>> On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de
>> maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients
>> puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique.
>> 
>> L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié à
>> cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un
>> système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes :
>> - Le renvois vers le contact principal
>> - Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse
>> - Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la
>> possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte
>> - Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de truc),
>> même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable.
>> - De préfèrence pas trop cher
>> 
>> Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur
>> fournir mon email pro.
>> 
>> Merci d'avance de vôtre aide.
>> Alexis
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Re: [FRnOG] [TECH] système de renvois d'astreinte par téléphone

[Renaud Chaput]

Pour une solution toute faite (et payante, bien sûr), j’aime beaucoup
Pagerduty.
Plein de features (dont ce que tu veux: https://www.pagerduty.com/feat
ures/live-call-routing/) et solide.

--
Renaud

2017-08-03 11:55 GMT+02:00 Alexis Lameire :

> Bonjour frnog et frsag,
>
> En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en
> double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux
> disciplines. Donc je pose la question.
>
> On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de
> maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients
> puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique.
>
> L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié à
> cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un
> système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes :
> - Le renvois vers le contact principal
> - Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse
> - Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la
> possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte
> - Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de truc),
> même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable.
> - De préfèrence pas trop cher
>
> Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur
> fournir mon email pro.
>
> Merci d'avance de vôtre aide.
> Alexis
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