Re: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock
Hallo Herr Nesselraht, ich möchte ein offensichtliches Missverständnis kurz klarstellen. Ja, openthinclient erbringt Dienstleistung im Auftrag des Kunden, und ja, openthinclient gibt auch eine Garantie/Gewährleistung auf diese Arbeiten. Im konkreten Fall war es so, dass die Grafik eines ThinClient Modell Futro S720 nicht ausreichend unterstützt wird. Nach einer Recherche von Ihnen, haben Sie uns einen Link zu einem Forum geschickt, in dem ein ähnlicher Fall beschrieben wird, und dort ein Update des Catalyst fglrx-Treiber empfohlen wird. Wenn die Aufgabenstellung also lautet: "Bitte updaten Sie den fglrx-Treiber im openthinclient-OS", dann können Sie uns gerne hierfür beauftrgen (wie ja damals auch angeboten). Unsere Funktionsgarantie bedeutet dann, dass wir den Treiber in der von Ihnen gewünschten Version ins Basis-Betriebssystem einbauen, samt zugehöriger Bibliotheken usw. Wir können außerdem garantieren, dass dieser Treiber beim Booten des Clients auch geladen wird. Eine Abnahme kann z.B. durch einen Blick ins Xorg.log erfolgen. Soweit unsere Funktionsgarantie. Ob aber dann Ihr Futro-ThinClient damit tadellos läuft, Dual-View funktioniert usw. steht nicht in unserer Macht. D.h. es bleibt offen, wie belastbar die Aussage in dem Forum ist? Und ich hoffe, Sie verstehen, dass wir keine Gewährleistung auf die Funktion einer bestimmten Treiberversion, oder die Garantie für einen fremden Forum-Eintrag geben können. Hierfür sollte man dann den entsprechenden Hersteller - in diesem Fall AMD - befragen, ob er eine Funktionsgarantie gibt. Ich hoffe, ich konnte damit die Unterscheidung etwas verständlicher machen. Viele Grüße Alexander Stecher -- Dipl.-Ing. (BA) Telefon: +49 711 1378636-1 Handy: +49 151 2761 2961 mailto:a.stec...@openthinclient.com openthinclient gmbh Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Deutschland Telefon: +49 711 1378636-0 Telefax: +49 711 1378636-9 Amtsgericht Stuttgart: HRB 245177; USt-ID: DE216017092 Geschäftsführer: Alexander Stecher http://openthinclient.com -- What NetFlow Analyzer can do for you? Monitors network bandwidth and traffic patterns at an interface-level. Reveals which users, apps, and protocols are consuming the most bandwidth. Provides multi-vendor support for NetFlow, J-Flow, sFlow and other flows. Make informed decisions using capacity planning reports. http://sdm.link/zohodev2dev___ The Open Source Thin Client Solution http://openthinclient.org openthinclient-user@lists.sourceforge.net https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/openthinclient-user
Re: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock
Hallo Herr Hönig, ich habe meine Worte sehr bewusst so gewählt und finde auch weiterhin, dass ich mich sehr neutral ausgedrückt habe. Es soll weder als Kritik, noch als Aufforderung verstanden werden, den Fehler zu beheben. Jede Leistung muss honoriert werden, uns wäre eine Lösung Geld wert - aber nur wenn der Fehler danach behoben ist. Ihr Angebot liegt vor, eine Funktionsgarantie wurde ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen Arnd Nesselrath On Fri, Aug 12, 2016 at 5:29 PM +0200, "Steffen Hönig" <s.hoe...@openthinclient.com<mailto:s.hoe...@openthinclient.com>> wrote: Hallo, In AMD-Foren ist der Fehler bekannt und mit der aktuellen Version angeblich behoben. Allerdings macht das OTC nur gegen Berechnung, dafür aber ohne Gewähr. mein Name ist Steffen Hönig und ich bin Teil des Teams, welches an der Entwicklung und Erweiterung des openthinclient client OS beteiligt ist, und ich finde die Aussage etwas unglücklich gewählt. Damit openthinclient überhaupt aktualisiert wird, ist die openthinclient GmbH essentiell, von Seiten der User und Software-Konsumenten, sind seit der Öffnung der Repos auf Github.com<http://github.com> in zwei Jahren gerade mal 3 PRs gekommen, d.h. die Entwicklungslast, zu dem die Aktualisierung der Treiber, Anwendungspakete, Tests etc gehören liegen quasi komplett bei uns. Das wir für Anpassungen, die vor unser eigenen Agenda von außen an uns heran getragen werden, bzw. die speziell auf Kundenwunsch hin entwickelt Geld nehmen, sollte wohl selbst verständlich sein. Und die Aussage, dass diese ohne Gewähr seien, kann ich ganz und gar nicht nachvollziehen, denn wie bei jeder anderen Softwarefirma auch, gibt es ein Pflichtenheft, welches Vertragsgegenstand ist und vor Abnahme des Paketes erfüllt sein muss. Daraus ergeben sich also drei mögliche Szenarien mit dem Problem umzugehen: - die openthinclient GmbH beauftragen den Treiber zu integrieren um das freerdp Problem zu lösen - sich Github.com/openthinclient/os-core<http://github.com/openthinclient/os-core> zu klonen, make help einzugeben und den fglrx-Treiber selber zu integrieren, wir freuen uns über jeden PR :-) (wirklich!) - zu warten, bis openthinclient dieses Problem löst, weil es mit unseren eigenen Milestones zusammenfällt. On 04 Aug 2016, at 21:01, Arnd Nesselrath <a...@mnt-consulting.de<mailto:a...@mnt-consulting.de>> wrote: Das Problem ist bekannt, wir haben das bei ca. 40 Usern. Welchen Treiber benutzt ihr? Fglrx? Vielleicht würde ein Update des Treibers auf eine aktuelle Version helfen. In AMD-Foren ist der Fehler bekannt und mit der aktuellen Version angeblich behoben. Allerdings macht das OTC nur gegen Berechnung, dafür aber ohne Gewähr. Mit freundlichen Grüßen Arnd Nesselrath MNT-Consulting Von: f...@mailbox.org<mailto:f...@mailbox.org> Gesendet: Donnerstag, 4. August, 09:26 Betreff: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock An: openthinclient-user@lists.sourceforge.net<mailto:openthinclient-user@lists.sourceforge.net> LIebe Community, in unserer aktuellen Konfiguration haben wir auf Clientseite zwei kleine "Wehwehchen" ;-) Hier die Ausgangslage: - OTC Appliance Pales / aktuellster Patchlevel - Freerdp 2.1-1.2-25 (TLS / kein RemoteFX) Die Clients (Fujitsu Futro S920 / jeweils mit zwei Monitoren) verbinden sich auf Windows Server 2012 R2 Hosts im RDS-Cluster. Auch wenn die aktuelle OTC-Lösung an sich hervorragend läuft und wir deutlich zufriedener als mit dem zuvor eingesetzten eLux sind, gibt es noch Probleme, die es dringend zu lösen gilt: - nach einiger Zeit verschwindet der Mauscursor auf einem der beiden Monitore (immer auf dem gleichen). Der Fehler tritt aktuell ausschließlich in Excel auf und der ursprüngliche Mauscursor wird anschließend nur noch als eine Reihe aus Punkten dargestellt. Auf dem anderen Monitor ist alles normal. Ich konnte den Fehler bis jetzt noch nicht eindeutig reproduzieren. Das Problem betrifft mehrere User und tritt nach einigen Minuten -oder auch erst nach einigen Stunden auf und kann nur durch ab -und anmelden behoben werden. - die Nummernblocktaste ist "reversed". D.h. wenn der Nummernblock deaktiviert sein sollte, funktioniert er und umgekehrt. Wiederum trifft das nicht alle User. Für Vorschläge und Lösungsansätze wäre ich sehr denkbar und bedanke mich auf diesem Wege schonmal für dieses hervorragende Projekt. Mit freundlichen Grüßen Fabian -- ___ The Open Source Thin Client Solution http://openthinclient.org openthinclient-user@lists.sourceforge.net<mailto:openthinclient-user@lists.sourceforge.net> https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/openthinclient-user -- What NetFlow Analyzer can do for you? Monitors net
Re: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock
Hallo, > In AMD-Foren ist der Fehler bekannt und mit der aktuellen Version angeblich > behoben. Allerdings macht das OTC nur gegen Berechnung, dafür aber ohne > Gewähr. > mein Name ist Steffen Hönig und ich bin Teil des Teams, welches an der Entwicklung und Erweiterung des openthinclient client OS beteiligt ist, und ich finde die Aussage etwas unglücklich gewählt. Damit openthinclient überhaupt aktualisiert wird, ist die openthinclient GmbH essentiell, von Seiten der User und Software-Konsumenten, sind seit der Öffnung der Repos auf Github.com in zwei Jahren gerade mal 3 PRs gekommen, d.h. die Entwicklungslast, zu dem die Aktualisierung der Treiber, Anwendungspakete, Tests etc gehören liegen quasi komplett bei uns. Das wir für Anpassungen, die vor unser eigenen Agenda von außen an uns heran getragen werden, bzw. die speziell auf Kundenwunsch hin entwickelt Geld nehmen, sollte wohl selbst verständlich sein. Und die Aussage, dass diese ohne Gewähr seien, kann ich ganz und gar nicht nachvollziehen, denn wie bei jeder anderen Softwarefirma auch, gibt es ein Pflichtenheft, welches Vertragsgegenstand ist und vor Abnahme des Paketes erfüllt sein muss. Daraus ergeben sich also drei mögliche Szenarien mit dem Problem umzugehen: - die openthinclient GmbH beauftragen den Treiber zu integrieren um das freerdp Problem zu lösen - sich Github.com/openthinclient/os-core zu klonen, make help einzugeben und den fglrx-Treiber selber zu integrieren, wir freuen uns über jeden PR :-) (wirklich!) - zu warten, bis openthinclient dieses Problem löst, weil es mit unseren eigenen Milestones zusammenfällt. > On 04 Aug 2016, at 21:01, Arnd Nesselrath <a...@mnt-consulting.de> wrote: > > Das Problem ist bekannt, wir haben das bei ca. 40 Usern. Welchen Treiber > benutzt ihr? Fglrx? > > Vielleicht würde ein Update des Treibers auf eine aktuelle Version helfen. In > AMD-Foren ist der Fehler bekannt und mit der aktuellen Version angeblich > behoben. Allerdings macht das OTC nur gegen Berechnung, dafür aber ohne > Gewähr. > Mit freundlichen Grüßen > > Arnd Nesselrath > MNT-Consulting > Von: f...@mailbox.org > Gesendet: Donnerstag, 4. August, 09:26 > Betreff: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock > An: openthinclient-user@lists.sourceforge.net > LIebe Community, > in unserer aktuellen Konfiguration haben wir auf Clientseite zwei kleine > "Wehwehchen" ;-) > > Hier die Ausgangslage: > > - OTC Appliance Pales / aktuellster Patchlevel > > - Freerdp 2.1-1.2-25 (TLS / kein RemoteFX) > > Die Clients (Fujitsu Futro S920 / jeweils mit zwei Monitoren) verbinden sich > auf Windows Server 2012 R2 Hosts im RDS-Cluster. > > Auch wenn die aktuelle OTC-Lösung an sich hervorragend läuft und wir deutlich > zufriedener als mit dem zuvor eingesetzten eLux sind, gibt es noch Probleme, > die es dringend zu lösen gilt: > > - nach einiger Zeit verschwindet der Mauscursor auf einem der beiden > Monitore (immer auf dem gleichen). Der Fehler tritt aktuell ausschließlich in > Excel auf und der ursprüngliche Mauscursor wird anschließend nur noch als > eine Reihe aus Punkten dargestellt. Auf dem anderen Monitor ist alles normal. > Ich konnte den Fehler bis jetzt noch nicht eindeutig reproduzieren. Das > Problem betrifft mehrere User und tritt nach einigen Minuten -oder auch erst > nach einigen Stunden auf und kann nur durch ab -und anmelden behoben werden. > > - die Nummernblocktaste ist "reversed". D.h. wenn der Nummernblock > deaktiviert sein sollte, funktioniert er und umgekehrt. Wiederum trifft das > nicht alle User. > Für Vorschläge und Lösungsansätze wäre ich sehr denkbar und bedanke mich auf > diesem Wege schonmal für dieses hervorragende Projekt. > Mit freundlichen Grüßen > > Fabian > > -- > ___ > The Open Source Thin Client Solution http://openthinclient.org > openthinclient-user@lists.sourceforge.net > https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/openthinclient-user -- What NetFlow Analyzer can do for you? Monitors network bandwidth and traffic patterns at an interface-level. Reveals which users, apps, and protocols are consuming the most bandwidth. Provides multi-vendor support for NetFlow, J-Flow, sFlow and other flows. Make informed decisions using capacity planning reports. http://sdm.link/zohodev2dev___ The Open Source Thin Client Solution http://openthinclient.org openthinclient-user@lists.sourceforge.net https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/openthinclient-user
Re: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock
Das Problem ist bekannt, wir haben das bei ca. 40 Usern. Welchen Treiber benutzt ihr? Fglrx? Vielleicht w?rde ein Update des Treibers auf eine aktuelle Version helfen. In AMD-Foren ist der Fehler bekannt und mit der aktuellen Version angeblich behoben. Allerdings macht das OTC nur gegen Berechnung, daf?r aber ohne Gew?hr. Mit freundlichen Gr??en Arnd Nesselrath MNT-Consulting Von: f...@mailbox.org Gesendet: Donnerstag, 4. August, 09:26 Betreff: [openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock An: openthinclient-user@lists.sourceforge.net LIebe Community, in unserer aktuellen Konfiguration haben wir auf Clientseite zwei kleine "Wehwehchen" ;-) Hier die Ausgangslage: - OTC Appliance Pales / aktuellster Patchlevel - Freerdp 2.1-1.2-25 (TLS / kein RemoteFX) Die Clients (Fujitsu Futro S920 / jeweils mit zwei Monitoren) verbinden sich auf Windows Server 2012 R2 Hosts im RDS-Cluster. Auch wenn die aktuelle OTC-L?sung an sich hervorragend l?uft und wir deutlich zufriedener als mit dem zuvor eingesetzten eLux sind, gibt es noch Probleme, die es dringend zu l?sen gilt: - nach einiger Zeit verschwindet der Mauscursor auf einem der beiden Monitore (immer auf dem gleichen). Der Fehler tritt aktuell ausschlie?lich in Excel auf und der urspr?ngliche Mauscursor wird anschlie?end nur noch als eine Reihe aus Punkten dargestellt. Auf dem anderen Monitor ist alles normal. Ich konnte den Fehler bis jetzt noch nicht eindeutig reproduzieren. Das Problem betrifft mehrere User und tritt nach einigen Minuten -oder auch erst nach einigen Stunden auf und kann nur durch ab -und anmelden behoben werden. - die Nummernblocktaste ist "reversed". D.h. wenn der Nummernblock deaktiviert sein sollte, funktioniert er und umgekehrt. Wiederum trifft das nicht alle User. F?r Vorschl?ge und L?sungsans?tze w?re ich sehr denkbar und bedanke mich auf diesem Wege schonmal f?r dieses hervorragende Projekt. Mit freundlichen Gr??en Fabian -- ___ The Open Source Thin Client Solution http://openthinclient.org openthinclient-user@lists.sourceforge.net https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/openthinclient-user
[openthinclient-user] Anzeigeprobleme Freerdp / Nummbernblock
LIebe Community, in unserer aktuellen Konfiguration haben wir auf Clientseite zwei kleine "Wehwehchen" ;-) Hier die Ausgangslage: - OTC Appliance Pales / aktuellster Patchlevel - Freerdp 2.1-1.2-25 (TLS / kein RemoteFX) Die Clients (Fujitsu Futro S920 / jeweils mit zwei Monitoren) verbinden sich auf Windows Server 2012 R2 Hosts im RDS-Cluster. Auch wenn die aktuelle OTC-Lösung an sich hervorragend läuft und wir deutlich zufriedener als mit dem zuvor eingesetzten eLux sind, gibt es noch Probleme, die es dringend zu lösen gilt: - nach einiger Zeit verschwindet der Mauscursor auf einem der beiden Monitore (immer auf dem gleichen). Der Fehler tritt aktuell ausschließlich in Excel auf und der ursprüngliche Mauscursor wird anschließend nur noch als eine Reihe aus Punkten dargestellt. Auf dem anderen Monitor ist alles normal. Ich konnte den Fehler bis jetzt noch nicht eindeutig reproduzieren. Das Problem betrifft mehrere User und tritt nach einigen Minuten -oder auch erst nach einigen Stunden auf und kann nur durch ab -und anmelden behoben werden. - die Nummernblocktaste ist "reversed". D.h. wenn der Nummernblock deaktiviert sein sollte, funktioniert er und umgekehrt. Wiederum trifft das nicht alle User. Für Vorschläge und Lösungsansätze wäre ich sehr denkbar und bedanke mich auf diesem Wege schonmal für dieses hervorragende Projekt. Mit freundlichen Grüßen Fabian -- ___ The Open Source Thin Client Solution http://openthinclient.org openthinclient-user@lists.sourceforge.net https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/openthinclient-user
