Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo Simon, im OTRS 2.x ist die Höhe des TextAreas fest auf 25 Zeilen und im OTRS 3.0.x auf 15 Zeilen festgelegt. Der Wert leider nicht konfigurierbar. Lediglich die Breite des Feldes ist über den SysConfig-Schlüssel Ticket::Frontend::TextAreaEmail einstellbar. Viele Grüße Rene On 06/29/2011 02:31 PM, Simon Kranz wrote: Hallo OTRS Liste, ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können. Das gleiche gilt auch für „Weiterleiten“, „Umleiten“, „Kundenanruf“, „Warten“, „Zusammenfassen“, „Notiz“, „Besitzer“. Wobei das Ganze primär für „Antworten“ wichtig wäre. Vielen Dank und freundliche Grüße, bplusd agenturgruppe GmbH Simon Kranz IT Administration Kitschburger Strasse 1 D - 50935 Köln Tel. +49 (0)221 - 13 08 08 - 415 Fax. +49 (0)221 - 13 08 08 - 453 Mobil: +49 (0)151 - 162 19 161 E-Mail: kr...@bplusd.de mailto:kr...@bplusd.de Web: http://www.bplusd.de http://www.bplusd.de/ Geschäftsführung: Bernd Mannhardt, Beatrice Tengelmann, Dierk Zimmermann Handelsregister Köln HRB 16 819 -- Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-624 Fax.: +49 371 5347-625 Mobil: +49 176 66680681 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo,
ich geh jetzt mal davon aus das du OTRS 3 hast.
Dazu gibt es einen Bug mit dem Wunsch es konfigurierbar zu machen:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=5780
Quick and dirty geht's so:
In der Datei /opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/CORE.UI.Popup.js in Zeile 34 (evtl.
Versions- und OS- abhängig anders?)
PopupProfiles = {
'Default':
dependent=yes,height=1000,left=10,top=10,location=no,menubar=no,resizable=yes,scrollbars=yes,status=no,toolbar=no,width=950
Kannst du die Fensterposition und größe einstellen.
Das geht aber beim Update verloren!!!
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Stephan Lang
Systembetreuung
Tel.: +49 9180 189-276
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Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Simon Kranz
Gesendet: Mittwoch, 29. Juni 2011 14:32
An: 'otrs-de@otrs.org'
Betreff: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo OTRS Liste,
ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man
nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können.
Das gleiche gilt auch für Weiterleiten, Umleiten, Kundenanruf, Warten,
Zusammenfassen, Notiz, Besitzer. Wobei das Ganze primär für Antworten
wichtig wäre.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
bplusd agenturgruppe GmbH
Simon Kranz
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Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Vielen Dank! Das hat geholfen.
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Gesendet: Mittwoch, 29. Juni 2011 14:55
An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
Betreff: Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo,
ich geh jetzt mal davon aus das du OTRS 3 hast.
Dazu gibt es einen Bug mit dem Wunsch es konfigurierbar zu machen:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=5780
Quick and dirty geht's so:
In der Datei /opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/CORE.UI.Popup.js in Zeile 34 (evtl.
Versions- und OS- abhängig anders?)
PopupProfiles = {
'Default':
dependent=yes,height=1000,left=10,top=10,location=no,menubar=no,resizable=yes,scrollbars=yes,status=no,toolbar=no,width=950
Kannst du die Fensterposition und größe einstellen.
Das geht aber beim Update verloren!!!
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Stephan Lang
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Gesendet: Mittwoch, 29. Juni 2011 14:32
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Betreff: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo OTRS Liste,
ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man
nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können.
Das gleiche gilt auch für Weiterleiten, Umleiten, Kundenanruf, Warten,
Zusammenfassen, Notiz, Besitzer. Wobei das Ganze primär für Antworten
wichtig wäre.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
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Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo Rene, On 29.06.2011, at 14:49, Rene Böhm wrote: im OTRS 2.x ist die Höhe des TextAreas fest auf 25 Zeilen und im OTRS 3.0.x auf 15 Zeilen festgelegt. Der Wert leider nicht konfigurierbar. Lediglich die Breite des Feldes ist über den SysConfig-Schlüssel Ticket::Frontend::TextAreaEmail einstellbar. Das ist so nicht ganz richtig und leider auch nicht die Richtung in die Simon gesucht hat ;-) Die Höhe des RichText Feldes kannst Du über die SysConfig einstellen, das gilt dann für alle RichText Felder. Die Höhe der Pop-Up Fenster ist leider noch nicht einstellbar sondern noch fest vorgegeben. Ich hoffe aber das es in einer der nächsten Versionen konfigurierbar gemacht wird. On 06/29/2011 02:31 PM, Simon Kranz wrote: ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können. Das gleiche gilt auch für „Weiterleiten“, „Umleiten“, „Kundenanruf“, „Warten“, „Zusammenfassen“, „Notiz“, „Besitzer“. Wobei das Ganze primär für „Antworten“ wichtig wäre. Siehe oben, sry, leider noch nicht konfigurierbar. Aber der schnelle Hack von Stephan hat Dir ja schon geholfen ;-) Ich würde mich freuen wenn Ihr Eure Stimme dafür bei IdeaScale gebt: http://otrsteam.ideascale.com Cheers, Nils -- Nils Leideck http://webint.cryptonode.de / a Fractal project - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hi Nils, Ich würde mich freuen wenn Ihr Eure Stimme dafür bei IdeaScale gebt: http://otrsteam.ideascale.com Weißt du zufällig ob es dazu schon einen Eintrag gibt? Ich find grad keinen. Mit freundlichen Grüßen i.A. Stephan Lang Systembetreuung Tel.: +49 9180 189-276 Fax.: +49 9180 189-55276 E-Mail: stephan.l...@bockonline.de Internet: http://www.bockonline.de -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Nils Leideck Gesendet: Mittwoch, 29. Juni 2011 15:29 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße Hallo Rene, On 29.06.2011, at 14:49, Rene Böhm wrote: im OTRS 2.x ist die Höhe des TextAreas fest auf 25 Zeilen und im OTRS 3.0.x auf 15 Zeilen festgelegt. Der Wert leider nicht konfigurierbar. Lediglich die Breite des Feldes ist über den SysConfig-Schlüssel Ticket::Frontend::TextAreaEmail einstellbar. Das ist so nicht ganz richtig und leider auch nicht die Richtung in die Simon gesucht hat ;-) Die Höhe des RichText Feldes kannst Du über die SysConfig einstellen, das gilt dann für alle RichText Felder. Die Höhe der Pop-Up Fenster ist leider noch nicht einstellbar sondern noch fest vorgegeben. Ich hoffe aber das es in einer der nächsten Versionen konfigurierbar gemacht wird. On 06/29/2011 02:31 PM, Simon Kranz wrote: ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können. Das gleiche gilt auch für Weiterleiten, Umleiten, Kundenanruf, Warten, Zusammenfassen, Notiz, Besitzer. Wobei das Ganze primär für Antworten wichtig wäre. Siehe oben, sry, leider noch nicht konfigurierbar. Aber der schnelle Hack von Stephan hat Dir ja schon geholfen ;-) Ich würde mich freuen wenn Ihr Eure Stimme dafür bei IdeaScale gebt: http://otrsteam.ideascale.com Cheers, Nils -- Nils Leideck http://webint.cryptonode.de / a Fractal project - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de Bock 1 GmbH Co. KG An der Heide 17 92353 Postbauer-Heng Sitz: Postbauer-Heng Amtsgericht Nürnberg, HRA 11 240 pers. haft. Geschäftsführer: Hermann Bock Bock 1 Verwaltungs GmbH Sitz: Postbauer-Heng Amtsgericht Nürnberg, HRB 93 10 Geschäftsführer: Harald Meyer, Klaus Stepper Diese E-Mail enthält möglicherweise vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet. This email may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this email in error) please notify the sender immediately and destroy this email. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this email is strictly forbidden. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] E-Mail Antwort Fenstergröße
Hallo Nils, dass ich Simon total falsch verstanden habe, ist mir auch aufgefallen, als die Antwort von Stephan kam ;) Das mit dem Richtext-Feld ist richtig, aber nicht jeder hat den RT-Editor immer aktiviert. Jetzt hat er ja erstmal die QaD-Lösung für sein Problem :) Viele Grüße Rene On 06/29/2011 03:29 PM, Nils Leideck wrote: Hallo Rene, On 29.06.2011, at 14:49, Rene Böhm wrote: im OTRS 2.x ist die Höhe des TextAreas fest auf 25 Zeilen und im OTRS 3.0.x auf 15 Zeilen festgelegt. Der Wert leider nicht konfigurierbar. Lediglich die Breite des Feldes ist über den SysConfig-Schlüssel Ticket::Frontend::TextAreaEmail einstellbar. Das ist so nicht ganz richtig und leider auch nicht die Richtung in die Simon gesucht hat ;-) Die Höhe des RichText Feldes kannst Du über die SysConfig einstellen, das gilt dann für alle RichText Felder. Die Höhe der Pop-Up Fenster ist leider noch nicht einstellbar sondern noch fest vorgegeben. Ich hoffe aber das es in einer der nächsten Versionen konfigurierbar gemacht wird. On 06/29/2011 02:31 PM, Simon Kranz wrote: ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können. Das gleiche gilt auch für „Weiterleiten“, „Umleiten“, „Kundenanruf“, „Warten“, „Zusammenfassen“, „Notiz“, „Besitzer“. Wobei das Ganze primär für „Antworten“ wichtig wäre. Siehe oben, sry, leider noch nicht konfigurierbar. Aber der schnelle Hack von Stephan hat Dir ja schon geholfen ;-) Ich würde mich freuen wenn Ihr Eure Stimme dafür bei IdeaScale gebt: http://otrsteam.ideascale.com Cheers, Nils -- Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-624 Fax.: +49 371 5347-625 Mobil: +49 176 66680681 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
