ARERR 36 - Database Version not as expected - means that you have installed server 7.1.0 however the database has not been upgraded to 7.1.0 - I assume that the customer DB might be running ARS 7.0.1?
Remedy internally stores in a real table called "Control" the column dbVersion - unfortunately (maybe David Easter could post?) all the different "dbVersions" along witht he server -release HTH Robert Molenda 2008/9/26 Miguel Suarez Gomez <[EMAIL PROTECTED]> > ** Hi: > > I'm trying to install Remedy Server v7.1.0 on a vmware virtual machine > with the following characteristics: > > -Windows 2003 Server > -Oracle 9i > > These are the steps i follow: > > -Create the tablespace ARSYSTEM > -Create the DB user ARADMIN, with ARSYSTEM as DEFAULT TABLESPACE > -Assign DBA Role to that user > -Install Remedy Server > > Once the Server is installed, I import a .dmp in the DB because I want to > have same enviroment as the client I work for. > > After the import, I try to initiate de server service and produces the > following error: > > Fri Sep 26 08:30:03 2008 390600 : La versión de la base de datos no es la > prevista (tendrá que ejecutar un programa de actualización). (ARERR 36) > > This is the arerror.log file: > > Fri Sep 26 08:29:44 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:44 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Error al leer tabla de caché de > licencia. (ARERR 468) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 LoadLicenseCache() > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Esta versión de Action Request System(R) > se puede utilizar para evaluación sin tener que comprar o activar una clave > de autorización. > Si desea obtener funciones ilimitadas, póngase en contacto con su > representante. (ARNOTE 27) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : Se ha producido un fallo durante la > operación SQL en la base de datos (ARERR 552) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 ORA-00904: "SHVIEWNAME": identificador no > válido > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : El servidor de AR System ha terminado; > se ha detectado un error grave. (ARNOTE 21) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : La versión de la base de datos no es la > prevista (tendrá que ejecutar un programa de actualización). (ARERR 36) > Fri Sep 26 08:29:45 2008 390600 : El servidor de AR System ha terminado; > se ha detectado un error grave. (ARNOTE 21) > Fri Sep 26 08:30:03 2008 : Action Request System(R) Servidor Versión 7.1.00 > Build 200708221849 > (c) Copyright 1991-2007 BMC Software, Inc. > Fri Sep 26 08:30:03 2008 390600 : La versión de la base de datos no es la > prevista (tendrá que ejecutar un programa de actualización). (ARERR 36) > Fri Sep 26 08:30:03 2008 390600 : El servidor de AR System ha terminado; > se ha detectado un error grave. (ARNOTE 21) > > Does anyone know haw can i solve this problem? > > Regards, > > Miguel > __Platinum Sponsor: www.rmsportal.com ARSlist: "Where the Answers Are" > html___ -- If it were not for the gutter, my mind would be homeless! _______________________________________________________________________________ UNSUBSCRIBE or access ARSlist Archives at www.arslist.org Platinum Sponsor: www.rmsportal.com ARSlist: "Where the Answers Are"
