Bom dia, Bruno!!
O que você tem usado como headfone para os usuários que usam
softfone?
Eu tenho usado uns Fone da Felitron USB mais tenho tido diversos problemas tipo
ligações mudas, x-lite perdendo configuração e etc.
Att.:
Alan Pablo.
De: [email protected]
[mailto:[email protected]] Em nome de
[email protected]
Enviada em: sexta-feira, 5 de fevereiro de 2010 14:07
Para: [email protected]
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite
Aqui não somos um call center, mas temos 30 colaboradores utilizando softphones.
Incialmente utilizávamos o X-Lite, porém o X-Lite possui uma latencia média de
100ms, isso atrapalhava algumas ligações e migramos para o Zoiper Free... a
latencia média do Zoiper Free é 10ms, ou seja, 10x menor que o X-Lite!
Porém o Zoiper possui alguns bugs, por exemplo, se você receber uma ligação,
colocá-la em espera, você só consegue transferir al igação através da interface
(do botao de transferencia) do softphone. Enquanto o X-Lite nao tem esse tipo
de problema.
Apesar de ser pior a qualidade do X-Lite, ele possui mais funcionalidades que o
Zoiper, e uma interface mais amigável.
Outra coisa, o Zoiper Free não utiliza o falante da CPU para tocar, enquanto
quue o X-Lite utiliza.
Enfim, depende muito de seu gosto e de como vai utilizar...
Att,
Bruno
-----Original Message-----
From: jose <[email protected]>
To: [email protected]
Sent: Fri, Feb 5, 2010 2:35 pm
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite
Tenho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso
X-lite sem probelmas
Senhores,
Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
utilizam X-lite?
--
Ítalo Rossi
[email protected]
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