Rodrigo, boa noite! Esse BEEP ocorre entre ramais SIP?
Precisamos isolar o trafego de voz para identificar o problema, pelo que que percebi vc não fez um teste isolado, um unico servidor com um unico cliente. Faça um teste totalmente isolado onde terá um unico servidor e vc será o unico cliente para realizar os teste das ligações, assim saberemos onde começa o BEEP. Abraço.. -- Raphael Rodrigues Analista de Redes - Sistemas Linux user number 510457 CISCO ID: CSCO12223327 http://www.softwarelivre-campos.org/ "Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e superstições", Sidarta Gautama, o Buda. Em 24 de outubro de 2012 22:35, Rodrigo de Oliveira Neves <d...@dido.eti.br>escreveu: > Caros amigos da Asterisk Brasil, boa noite! > > Estou atualmente com o seguinte problema e gostaria de saber se alguém já > teve algum caso igual e quais foram as soluções aplicadas para resolvê-lo. > > Algumas ligações (tanto efetuadas quanto recebidas) possuem um > comportamento muito estranho: No meu de uma ligação, um sinal de BEEP surge > e a ligação é interrompida por alguns segundos e depois volta ao normal, > sem intervenção alguma de um dos interlocutores. > > Este BEEP ocorre em somente 1 dos lados. O outro não escuta, fica mudo, > porém o lado que escuta o BEEP não escuta nada além é claro do BEEP e acaba > pedindo para o outro interlocutor repetir o que estava dizendo, o que gera > alto stress pois este sistema está implantando em um ambiente de > call-center. > > Não estou utilizando fila de atendimento. As configurações do meu > extensions.conf são apenas: Ao tocar no EXTEN Y, toque no RAMAL X. > > * > * > *Topologia:* > > As ligações entrantes chegam em um servidor que possui uma versão asterisk > 1.8.7.1 e Placa E1 da Digium. Esta chamada é encaminhada para outro > servidor com a mesma versão via SIP (Antigamente era IAX e dava o mesmo > problema, alteramos para SIP para testes). Deste segundo servidor, > entregamos para um ATA que é da marca Audiocodes. > > As ligações saintes são encaminhadas de um servidor asterisk 1.8.7.1 para > outro servidor asterisk 1.6.0.9, também via SIP e deste servidor a > comunicação é feita diretamente com minhas operadoras. > > As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e > MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive > recentemente fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e > Grandstream e nestes 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram. > > > *Testes realizados:* > * > * > > 1. Trocamos os ATAs; > 2. Trocamos No-break; > 3. Aterramos o Rack onde estão localizados os equipamentos; > 4. Trocamos o cabeamento; > 5. Trocamos o switch; > 6. Trocamos o servidor; > 7. Trocamos versões de asterisk (1.2, 1.4, 1.6 e 1.8); > 8. Trocamos o link de internet que se comunica com as operadoras; > 9. Trocamos operadora SIP; > 10. Capturamos a ligação via wireshark e não identificamos nenhuma > mensagem de erro; > 11. No asterisk não apresenta nenhuma mensagem de erro; > 12. Gravamos a ligação e o na gravação o BEEP não aparece, porém na > gravação, no momento que dá o BEEP, fica muda a gravação e depois volta ao > normal; > > > *Informações adicionais:* > > As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e > MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive recentemente > fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e Grandstream e nestes 3 > telefones IP também os mesmos problemas ocorreram. > > > Enfim, atualmente esgotamos diversas idéias e testes e gostaria de contar com > a colaboração deste grupo para nos dar uma luz de testes e possíveis soluções > para este problema para que possamos aplicá-los e verificar os resultados. > > Somos brasileiros e não desistimos nunca! > > Grande abraço e boa noite à todos!! > > -- > > Atenciosamente, > * > > Rodrigo de Oliveira Neves* > > Skype: didorodrigo > MSN: rodrigo_...@hotmail.com > > www.dido.eti.br · d...@dido.eti.br > > > _______________________________________________ > KHOMP Inovação: External Board Series > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e > FreeSWITCH. > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > ________ > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do > mercado. > email: yeal...@commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > -- -- Raphael Rodrigues Analista de Redes Linux user number 510457 CISCO ID: CSCO12223327 http://www.softwarelivre-campos.org/ "Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e superstições", Sidarta Gautama, o Buda.
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