Amigo, segue abaixo, porém os detalhes de cada relatórios, sugiro você instalar e verificar, para que valide as informações necessárias: - AtendidasLigações atendidas por agentNivel de serviçoLigações atendidas por FilaCausas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent) - Não AtendidasCausas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)Ligações não atendidas por Fila - Distribuição GeralDistribuição de Ligações por diaDistribuição de Ligações por horaDistribuição de Ligações por dia da semana Realtime- Agent online, em pausa, ocupados e offlineLigações por filas, tempo de espera etc.. Abraço, Rodolfo Cultiz
---- Original Message ---- From: Alclicio Vieira To: [email protected] Sent: Qui, Nov 15, 2012, 23:27 PM Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! Você sabe quais relatórios a versão free prover? Em 15 de novembro de 2012 22:59, Rodolfo | Info4you - Soluções em Informática escreveu: Alclicio, A versão PRO é possível validar em apenas um server, caso necessite utilizar em outros simultaneamente, você deve comprar a versão DEVEL, o qual permite ativar em até 5 servers além de poder customizar. Também utilizo a versão PRO, mas sugiro você instalar a versão FREE e ver se te atende ou até mesmo instalar o ISymphony. O Isymphony ainda não instalei, mas pelo que verifique junto a outras pessoas, parece ser muito bom. Abraço, Rodolfo Cultiz ---- Original Message ---- From: Alclicio Vieira To: [email protected] (mailto:[email protected]) Sent: Qui, Nov 15, 2012, 22:40 PM Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! A licença pro dele da pra validar em quantos servidores? Em 15 de novembro de 2012 18:02, jose escreveu: AlclicioEu ja utilizo e estou muito satisfeito ,tem varios relatorios e a gravacao ,pode comprar sem medo Enviado via iPhone Em 14/11/2012, às 15:18, Alclicio Vieira escreveu: Alguém utiliza? se sim o que acham? http://www.asternic.net/ (http://www.asternic.net/) -- ALCLICIO VIEIRA, ITIL® V3 Certification, Crea-DF 10476 Telecom Phone:55 (61) 95277330 (tel:%2861%29%2095277330) _______________________________________________ KHOMP Inovação: External Board Series Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH. Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com (http://www.khomp.com) _______________________________________________ DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br (http://www.digivoice.com.br) ________ YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do mercado. email: [email protected] (mailto:[email protected]) | www.commlogik.com.br (http://www.commlogik.com.br) | (11) 5503-1011 (tel:%2811%29%205503-1011) ______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para [email protected] (mailto:[email protected]) _______________________________________________ KHOMP Inovação: External Board Series Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH. Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com (http://www.khomp.com) _______________________________________________ DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br (http://www.digivoice.com.br) ________ YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do mercado. email: [email protected] (mailto:[email protected]) | www.commlogik.com.br (http://www.commlogik.com.br) | (11) 5503-1011 (tel:%2811%29%205503-1011) ______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para [email protected] (mailto:[email protected]) -- ALCLICIO VIEIRA, ITIL® V3 Certification, Crea-DF 10476 Telecom Phone:55 (61) 95277330 (tel:%2861%29%2095277330) _______________________________________________ KHOMP Inovação: External Board Series Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH. Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com (http://www.khomp.com) _______________________________________________ DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br (http://www.digivoice.com.br) ________ YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do mercado. email: [email protected] (mailto:[email protected]) | www.commlogik.com.br (http://www.commlogik.com.br) | (11) 5503-1011 (tel:%2811%29%205503-1011) ______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para [email protected] (mailto:[email protected]) -- ALCLICIO VIEIRA, ITIL® V3 Certification, Crea-DF 10476 Telecom Phone:55 (61) 95277330
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