falando em addon do elastix, não existe possibilidade de tirar os serviços de IM, email.. dele
Em 15 de novembro de 2012 22:39, Rodolfo | Info4you - Soluções em Informática <[email protected]> escreveu: > Este aplicativo apenas lhe prover os relatórios, a parte de criação de > Agents, senhas, filas e etc, deve ser programado pelo Asterisk (Puro) ou > pelo Addon Call Center do Elastix. > > Rodolfo Cultiz > > > ---- Original Message ---- > From: Alclicio Vieira <[email protected]> > To: [email protected] > Sent: Qui, Nov 15, 2012, 23:53 PM > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! > > Com ele já consigo criar pausas para os agentes e senhas de login/logoff dos > agenstes? ou ele só prover os relatórios ? > > Em 15 de novembro de 2012 23:48, Alclicio Vieira <[email protected]> > escreveu: >> >> Todos esses relatórios são da versão free? >> >> Se sim, puts atende muito bem! nem vou precisar utilizar a versão pro, pra >> nossa necessidade está muito bom. >> >> Em 15 de novembro de 2012 23:42, Rodolfo | Info4you - Soluções em >> Informática <[email protected]> escreveu: >> >>> Amigo, >>> >>> segue abaixo, porém os detalhes de cada relatórios, sugiro você instalar >>> e verificar, para que valide as informações necessárias: >>> >>> - Atendidas >>> Ligações atendidas por agent >>> Nivel de serviço >>> Ligações atendidas por Fila >>> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent) >>> >>> - Não Atendidas >>> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent) >>> Ligações não atendidas por Fila >>> >>> - Distribuição Geral >>> Distribuição de Ligações por dia >>> Distribuição de Ligações por hora >>> Distribuição de Ligações por dia da semana >>> >>> Realtime >>> - Agent online, em pausa, ocupados e offline >>> Ligações por filas, tempo de espera etc.. >>> >>> Abraço, >>> >>> Rodolfo Cultiz >>> >>> ---- Original Message ---- >>> From: Alclicio Vieira <[email protected]> >>> To: [email protected] >>> Sent: Qui, Nov 15, 2012, 23:27 PM >>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! >>> >>> Você sabe quais relatórios a versão free prover? >>> >>> Em 15 de novembro de 2012 22:59, Rodolfo | Info4you - Soluções em >>> Informática <[email protected]> escreveu: >>>> >>>> Alclicio, >>>> >>>> A versão PRO é possível validar em apenas um server, caso necessite >>>> utilizar em outros simultaneamente, você deve comprar a versão DEVEL, o >>>> qual >>>> permite ativar em até 5 servers além de poder customizar. >>>> >>>> Também utilizo a versão PRO, mas sugiro você instalar a versão FREE e >>>> ver se te atende ou até mesmo instalar o ISymphony. >>>> >>>> O Isymphony ainda não instalei, mas pelo que verifique junto a outras >>>> pessoas, parece ser muito bom. >>>> >>>> Abraço, >>>> >>>> Rodolfo Cultiz >>>> >>>> >>>> >>>> ---- Original Message ---- >>>> From: Alclicio Vieira <[email protected]> >>>> To: [email protected] >>>> Sent: Qui, Nov 15, 2012, 22:40 PM >>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato! >>>> >>>> A licença pro dele da pra validar em quantos servidores? >>>> >>>> Em 15 de novembro de 2012 18:02, jose <[email protected]> escreveu: >>>>> >>>>> Alclicio >>>>> Eu ja utilizo e estou muito satisfeito ,tem varios relatorios e a >>>>> gravacao ,pode comprar sem medo >>>>> >>>>> Enviado via iPhone >>>>> >>>>> Em 14/11/2012, às 15:18, Alclicio Vieira <[email protected]> escreveu: >>>>> >>>>> Alguém utiliza? se sim o que acham? >>>>> >>>>> http://www.asternic.net/ >>>>> >>>>> -- >>>>> ALCLICIO VIEIRA, >>>>> ITIL® V3 Certification, >>>>> Crea-DF 10476 Telecom >>>>> >>>>> Phone:55 (61) 95277330 >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> _______________________________________________ >>>>> KHOMP Inovação: External Board Series >>>>> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e >>>>> FreeSWITCH. >>>>> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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