Tu pode também usar o queue_log no db, estender o esquema dele com campos teus e fazer o agi gravar o que tu quiser lá.
:-) []s Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com http://mundoopensource.blogspot.com http://biertasters.blogspot.com http://twitter.com/mhterres 2013/9/11 Mike Tesliuk <m...@tesliuk.com>: > > na verdade voce pode fazer o seu AGI inserir a informação no queue_log tb, > isso é simples > > Em 11/09/13 14:19, Marcelo Terres escreveu: > > Mas no queue_log tem o uniqueid do CDR > > E tu pode pegar quem atendeu também pelo queue_log. > > Ex: > > cdr: > calldate | dst | lastapp | > channel | dstchannel | uniqueid > ------------------------+-------------+------------------+-------------------------+-------------------------+----------------- > 2013-09-11 15:14:47-03 | principal | Queue | > Khomp/B0C3-0.0 | SIP/0102-00000600 | 1378923287.2615 > > queue_log: > > 1378923317|1378923287.2615|principal|NONE|ENTERQUEUE||04791180075|1 > 1378923328|1378923287.2615|principal|SIP/0102|CONNECT|11|1378923317.2619|10 > > > Os dados estão todos aí. > > []s > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > http://mundoopensource.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2013/9/11 sergio <ser...@inbox.com>: > > Marcelo o problema é que lá tem não informação para um callcenter pois os > dados para Filas fica no queue_log > > Alguém aqui usa um AGI ? > > Eu não gostei do modulo de callcenter do Elastix. > > -----Original Message----- > From: mhter...@gmail.com > Sent: Wed, 11 Sep 2013 13:26:13 -0300 > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin > > ex: > > calldate | dst | lastapp | > channel | dstchannel > ------------------------+-------------+------------------+-------------------------+------------------- > 2013-09-11 13:18:03-03 | assistencia | Queue | > Khomp/B1C29-0.0 | SIP/0102-000003e6 > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > http://mundoopensource.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2013/9/11 Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>: > > O ramal que atendeu fica no campo dstchannel do CDR > > []s > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > http://mundoopensource.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2013/9/11 sergio <ser...@inbox.com>: > > O problema é que você não vai saber qual foi a pessoa que atendeu! > > > > -----Original Message----- > From: mhter...@gmail.com > Sent: Wed, 11 Sep 2013 11:16:42 -0300 > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin > > Basta deixar o ramal bloqueado quando não tiver atendente no local. O > atendente entra e desbloqueia. Quando ele for embora ele bloqueia de > volta. > > Quando tu quiser achar uma gravação pega o ramal no campo lastdata, se > não me engano. > > []s > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > http://mundoopensource.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2013/9/11 sergio <ser...@inbox.com>: > > Tipo eu tenho um callcenter com vários operadores que trabalham em > Turnos diferentes. > > Atualmente quando o cara se loga eu gravo o COD do Agente + Ramal em > um > banco de dados. > > Além disso se eu deixar todos Ramais logados 10 Ramais e só tiver 5 > pessoas trabalhando? vai ficar com espera alta pois irá tocar em > ramal > que não tem ninguém. > > E quando quiser achar uma gravação como vou saber qual foi a pessoa ? > > Tenho que Adicionar o Ramal na Fila de Forma dinamica. > > -----Original Message----- > From: mhter...@gmail.com > Sent: Wed, 11 Sep 2013 10:36:05 -0300 > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin > > O que seria o logar agente de forma dinâmica? > > Tu pode associar o ramal direto a fila, aí nem precisa logar. > > []s > Marcelo H. Terres > mhter...@gmail.com > http://mundoopensource.blogspot.com > http://biertasters.blogspot.com > http://twitter.com/mhterres > > > 2013/9/10 sergio <ser...@inbox.com>: > > Alguém aqui usa outra forma de logar agente ? via sistema ? > > Qual a forma que tem usado para logar agente de forma dinamica ? > > -----Original Message----- > From: ser...@inbox.com > Sent: Mon, 9 Sep 2013 14:39:16 -0800 > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin > > Pessoal, o que tem usado para substituir o AgentCallBackLogin que > não > tem > mais na versão 1.6.x do Asterisk ? > > Eu tenho usado o AddQueueMember e RemoveQueueMember > > Alguém tem algum AGI ou uma solução para isso ? > > ____________________________________________________________ > FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & > orcas > on > your desktop! > Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e > SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em > branco > para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ____________________________________________________________ > FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & > orcas > on > your desktop! > Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e > SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e > SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ____________________________________________________________ > FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & orcas > on > your desktop! > Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ____________________________________________________________ > FREE ONLINE PHOTOSHARING - Share your photos online with your friends > and family! > Visit http://www.inbox.com/photosharing to find out more! > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco > para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em > www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > ____________________________________________________________ > FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop! > Check it out at http://www.inbox.com/earth > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
_______________________________________________ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. _______________________________________________ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org